mam pytanie czy jest jakis wymagany termin zwrotu niewykorzystanych materiałów do castoramy i czy istnieje możliwość zamiany materiału ewentualnie na inny
jezeli kupilam w waszym sklepie w Rumi towr ktory okzal sie felerny i musialam jechac do Was z Gdyni aby go wymienic czy koszt takiej podrozy wykonuje na wlasny koszt? ca 35 km w obie strony
Witam!
Jeśli towar zakupiony w naszym sklepie jest wadliwy, to jego wymiana to klasyczna reklamacja. Nie musi się odbyc w sklepie, w którym dokonano zakupów; można udac się do dowolnego sklepu Casto: w Twoim przypadku może to byc Gdańsk Osowa lub Oliwa - może byc bliżej. Koszty takiej podróży powinny byc zwrócone. Proszę jednakże pamiętac, że nie odbywa się to automatycznie - Klient powinien zgłosic takie roszczenie.
Pozdrawiam, Rafał Truniarz-Jurek
Witam,
Najpierw musi Pan udać się do sklepu i złożyć zamówienie, następnie poprosić o numer rachunku bankowego i wpłacić pieniądze. Gdy rachunek bankowy będzie uznany - zamówienie będzie można odebrać.
Pozdrawiam, Rafał Truniarz-Jurek