Produkty

Usługi dodatkowe

Poniżej prezentujemy listę dostępnych usług dodatkowych w naszej sieci. Szczegółowe informacje o ich dostępności znajdą Państwo na stronach poszczególnych sklepów.

Obsługa klienta

Punkt informacyjny

Zazwyczaj usytuowany jest tuż obok wejścia, a nasi pracownicy służą w nim pomocą w odnalezieniu właściwego działu lub konkretnego produktu. W tym samym miejscu klienci mają możliwość otrzymania faktury na podstawie paragonu fiskalnego.

Faktury

Wystawienie faktur odbywa się w prosty sposób w fakturomatach dostępnych za linią kas. Klient ma możliwość samodzielnie wystawić fakturę VAT, nie tracąc czasu na oczekiwanie w kolejce w Puncie informacyjnym. W wybranych sklepach istnieje możliwość wysłania faktury VAT na podany adres e-mail. Termin wystawienia faktury VAT upływa 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu sprzedaży towaru.

Transport

Organizujemy transport produktów zakupionych w naszych sklepach. Dostarczymy towar pod wskazany adres w dogodnym terminie i określonym przedziale czasowym. Ceny transportu towarów są uzależnione od odległości dzielącej sklep i wskazaną lokalizację. W ramach usługi transportu oferujemy samochody z windą i HDS przeznaczone do przewozu i rozładunku ciężkich materiałów budowlanych.

Koszt transportu ustalony jest w każdym sklepie, a cena nie obejmuje wniesienia towaru. O szczegóły zapytaj w markecie.

Transport na telefon

Oferujemy możliwość telefonicznego zamówienia brakującej ilości produktów. Taka forma umożliwia zakupienie potrzebnego towaru bez potrzeby odwiedzenia sklepu oraz w trakcie prowadzonych przez Ciebie prac remontowych i budowlanych.

Serwis, naprawa

Jeśli zakupiony w naszym sklepie towar nie działa właściwie, zgłoś ten fakt w punkcie Serwis, naprawa. Pracownicy udzielą wszelkich informacji związanych z naprawą towaru.

   
Gwarancje, reklamacje, zwroty

Podstemplowanie karty gwarancyjnej odbywa się na podstawie paragonu lub faktury i stanowi podstawę do ewentualnej reklamacji z tytułu gwarancji. Reklamacje przyjmujemy w dogodny dla klienta sposób: osobiście w sklepie, telefonicznie, za pomocą e-maila. Zwroty towarów pełnowartościowych przyjmujemy bez względu na datę zakupu.

Sprzedaż ratalna

Wszystkie płatności w naszym sklepie możesz rozłożyć na dogodne raty, zgłaszając się do punktu ratalnego Santander Consumer Bank, znajdującego się na terenie naszych sklepów. Zakupy możesz zrobić za pomocą karty VISA Castorama, jak i dzięki kredytowi ratalnemu. 

Pomoc w załadunku

Jeśli dokonałeś zakupów, których nie jesteś w stanie samodzielnie przewieźć do samochodu lub potrzebujesz pomocy w pakowaniu towaru, nasi pracownicy pomogą w załadunku i bezpiecznym umieszczeniu produktu w czasie transportu.

Tłumacz języka migowego

Wszystkie nasze sklepy oferują usługę komunikacji z osobami niedosłyszącymi oraz głuchymi. Połączenie z tłumaczem online pozwala zrozumieć naszemu doradcy Klienta komunikującego się Systemem Komunikacji Niewerbalnej w zakresie polskiego języka migowego oraz systemu języka migowego. Usługa świadczona jest we wszystkie dni tygodnia w godzinach pracy sklepu.

Pokazy instruktażowe

Jeśli chcesz sam wykonać remont, skorzystaj z organizowanych w naszych sklepach pokazów instruktażowych. Nasi specjaliści poradzą, jak przy użyciu najnowszych rozwiązań prawidłowo wykonać zaplanowane prace, np. ułożyć podłogę, wykonać tynk dekoracyjny czy przykleić tapetę. Oferujemy także ulotki z krótką instrukcją wykonania domowych prac.

 

Przygotowanie produktu do użytkowania

Mieszanie farb

Oferujemy szeroki wybór kolorów z mieszalników znanych producentów. Chcąc uzyskać wybraną barwę ze wzornika, umożliwiamy korzystanie z mieszalników, w których uzyskamy kolor powtarzalny o takim odcieniu, jaki wcześniej zaplanowaliśmy. W tym celu korzystamy z baz, czyli składników specjalnie przygotowanych przez producenta, a pracę mieszalnika w pełni nadzoruje komputer.

Zamów wybrany kolor i parametry farby, a nasi doradcy zrealizują zamówienie w ciągu kilku minut.

Wycinanie otworów w blatach

Z szerokiej gamy blatów kuchennych wybierz ten, który spełnia Twoje oczekiwania odnośnie struktury, grubości i dekoru. Korzystając z naszego serwisu, możesz przygotować blat do zamontowania w domu – wycinamy otwory pod wybrany zlewozmywak czy inne sprzęty i urządzenia kuchenne.

Dorabianie kluczy

W punkcie serwisowym oferujemy usługę dorabiania różnego rodzaju kluczy. Możesz zlecić to naszemu pracownikowi i udać się na zakupy. Klucz będzie gotowy w ciągu kilku minut.

Ostrzenie łańcuchów

Prawidłowo naostrzony łańcuch z łatwością skrawa drewno, ale tuż po stępieniu nawet jednego czy dwóch zębów zauważysz, że praca wymaga większego nacisku, a zamiast długich wiórów wydobywa się więcej pyłu drzewnego. Tępe zęby skrawające mogą powodować nierówne i niedokładne cięcie oraz zwiększają zużycie łańcucha.

Jeśli potrzebujesz usprawnienia pracy swojej piły, przynieś do nas łańcuch, a nasi pracownicy przygotują go do dalszej wydajnej eksploatacji.

Przegląd sprzętu ogrodniczego

W punkcie serwisowym oferujemy wykonanie standardowych czynności eksploatacyjnych, jakie zapewnią sprawne funkcjonowanie sprzętu w trakcie użytkowania. Możesz naostrzyć noże do kosiarek czy łańcuch pilarki, wymienić olej, świecę czy filtr powietrza w kosiarce. Dzięki temu Twój sprzęt będzie profesjonalnie przygotowany do pracy.

Próbne uruchomienie urządzeń elektrycznych i spalinowych

Decyzję o zakupie produktu ułatwi uruchomienie sprzętu przez naszych doradców. Pierwsze włączenie urządzenia i zalanie olejem sprzętów spalinowych ułatwią samodzielne rozpoczęcie pracy i umożliwią efektywną eksploatację.

Usługi krawieckie

W naszych sklepach oferujemy szeroką gamę tkanin zasłonowych oraz firan. Decydując się na zakup, możesz skorzystać z usługi szycia i wykończenia dekoracji okiennych. Akcesoria uzupełniające, takie jak taśmy, kółka oraz pasmanterię, można dopasować do stylu wykończenia wnętrza i własnych upodobań, konsultując dobór detali z krawcową. Szczegółowe informacje uzyskasz w wybranych sklepach w dziale dekoracji.

Okleinowanie obrzeży płyt

Usługę okleinowania świadczymy dzięki działaniu profesjonalnej maszyny, która dodatkowo posiada funkcję wstępnego frezowania okleinowanej krawędzi, co zwiększa estetykę wykonania. Produkty oklejamy wszystkimi obrzeżami dostępnymi w naszej ofercie handlowej.

Ostrzenie noży do kosiarek

Jednym z najważniejszych elementów właściwej eksploatacji kosiarki jest stan noży. Jeśli wymagają naostrzenia, zapraszamy do naszego punktu serwisowego. Należy pamiętać, że również źle wyważony nóż może przyczynić się do poważnego uszkodzenia silnika kosiarki. Ostrzenie noży wraz z ich wyważeniem to usługa dostępna we wszystkich naszych marketach.

   
Docinanie drewna

Jeśli potrzebujesz dostosowania wymiarów zakupionego produktu do Twoich potrzeb, zajmą się tym nasi pracownicy. Możemy dociąć wszystkie materiały drewnopochodne znajdujące się w naszej ofercie: płyty HDF, MDF, OSB, płyty pilśniowe, laminowane, meblowe, sklejkę, blaty kuchenne, płyty wiórowe oraz inne elementy drewniane. Wystarczy, że określisz wymiary i rodzaj wykończenia, a szczegóły przekażesz pracownikowi.

Wycinanie otworów w zlewozmywakach

W zlewozmywakach zakupionych w naszych sklepach w ciągu kilku minut bezpłatnie wycinamy otwór pod baterię. Zapraszamy do punktu serwisowego.

Obszywanie wykładzin

Zakupione w naszym sklepie wykładziny oraz chodniki możesz wykończyć według własnego pomysłu. Dysponujemy szeroką ofertą nici, które dopasujesz do koloru produktu lub stylu wnętrza. Nasz doradca przytnie produkt na wymiar i profesjonalnie wykończy krawędzie. O szczegóły dotyczące terminu realizacji oraz cenę usługi zapytaj w sklepie.

Sprawdzanie sprzętu elektrycznego

W naszych sklepach przed dokonaniem zakupu możesz sprawdzić funkcjonowanie urządzeń elektrycznych. Szczególne znaczenie tej usługi docenisz przy zakupie oświetlenia, sprawdzając barwę i moc światła. Możesz przetestować też sprawność elektronarzędzi i urządzeń spalinowych.

Uruchomienie kosiarki

Sposoby uruchamiania poszczególnych modeli kosiarek zazwyczaj różnią się między sobą. Większość producentów nie wlewa do silników oleju lub czyni to w wybranych modelach. Sposób wprowadzania w ruch silnika elektrycznego i spalinowego jest także odmienny i wymaga postępowania zgodnie z instrukcją.

Nasi doradcy pomogą odpowiednio uruchomić kosiarkę, uzupełnią silnik odpowiednią ilością oleju oraz prawidłowo rozpoczną użytkowanie sprzętu, co zwiększy jego sprawność i wydłuży bezawaryjną pracę.

Zapraszamy do naszego punktu serwisowego – olej do pierwszego zalania silnika oferujemy gratis.

Barwienie tynków

W naszych sklepach możesz wybrać dowolny kolor tynku zewnętrznego z szerokiej palety barw widocznych na wzorniku. Nasi doradcy w ciągu kilku minut przygotują zamówiony kolor, dobierając odpowiednio proporcje pigmentów. Pracę mieszalnika w pełni nadzoruje komputer.

Oprawa w ramy

W wybranych sklepach świadczymy usługę oprawy w ramy obrazów, zdjęć oraz rysunków. Szeroka oferta ram drewnianych, profili aluminiowych, kolorów passe-partout oraz antyram pozwala idealnie dopasować oprawę do stylu obrazu i jego zawartości.

Wypożyczanie zgrzewarek do rur PCV

Jeśli zamierzasz wyposażyć swoją instalację w rury z PCV, na czas jej wykonywania możesz za niewielką opłatą wypożyczyć zgrzewarkę do rur tego typu, dzięki czemu praca będzie krótsza i znacznie łatwiejsza. W celu uzyskania dodatkowych informacji, udaj się do punktu informacyjnego danego sklepu, w którym oferowana jest usługa.

Docinanie drzwi

Usługa obejmuje podcięcie drzwi do wysokości oczekiwanej przez klienta. Skracanie drzwi jednoskrzydłowych dopuszczalne jest we własnym zakresie do 15 mm, natomiast do 70 mm z koniecznym zakupem specjalnej listwy zamykającej. Można też zamówić usługę skracania drzwi – w zamówieniu wystarczy podać długość skrócenia. W skład usługi wchodzi przycięcie drzwi (nie dwuskrzydłowych) oraz oszlifowanie skróconej powierzchni.

 

Aranżacja wnętrz

Porady dekoratora wnętrz

W naszych sklepach oferujemy bezpłatne porady dekoratora wnętrz. Jeśli potrzebujesz pomocy w aranżacji pomieszczeń i doboru wyposażenia wnętrza do Twojego stylu i oczekiwań, zapraszamy do punktów konsultacyjnych. O szczegóły dotyczące godzin pracy dekoratorów zapytaj w punkcie informacyjnym.

Projektowanie zabudowy wnętrz

Wraz z naszym doradcą skomponuj wygląd swojej szafy lub garderoby, dostosowując ją do miejsca, którym dysponujesz. W trakcie planowania należy uwzględnić liczbę półek, drążków i szuflad oraz odległości między nimi. Ważny jest także wybór wyposażenia wewnętrznego i rozwiązań spełniających Twoje indywidualne oczekiwania.

Porady architekta

Jeśli nosisz się z zamiarem wybudowania swojego własnego domu i dysponujesz już nabytym terenem, swoje plany odnośnie usytuowania i kształtu budynku możesz poddać analizie przez naszego architekta. Będzie on pomocny również przed większym remontem związanym z reorganizacją przestrzeni Twojego mieszkania. Informację o godzinach jego pracy znajdziesz w Punkcie informacyjnym każdego sklepu.

   
Komputerowe projektowanie kuchni

Nasi doradcy pomogą Ci zaplanować funkcjonalny rozkład mebli kuchennych dostosowany do wymiarów pomieszczenia, instalacji gazowej, wodnej i elektrycznej. Wystarczy, że wybierzesz kolekcję mebli i przedstawisz nam plan pomieszczenia oraz swoje oczekiwania.

Projektowanie systemów nawadniania

Instalacja systemu nawadniania wyręczy Cię w podlewaniu roślin. Najważniejsze będzie opracowanie projektu, w którym należy uwzględnić kształt działki, obrys trawnika, istniejące obiekty oraz punkt ujęcia wody. Nasi doradcy na tej podstawie zaplanują dla Ciebie najbardziej optymalny układ zraszaczy i przygotują wszystkie niezbędne wyliczenia potrzebne do instalacji osprzętu.

Obszywanie tkanin

Aby tkaniny zakupione w naszym markecie nie strzępiły się, oferujemy możliwość ich obszycia. W ten sposób dekoracyjne zasłony czy firany będą zdobiły wnętrza i przez długi czas spełniały swoją funkcję, a ich stan będzie nienaganny również po wielokrotnym wypraniu.

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszej Loterii?
Zadzwoń pod numer: 800 909 439 (komórki), + (48) 22 873 70 77 (stacjonarne)

Zarejestruj Kupon