Oświadczenie o dostępności

Castorama Polska Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojego serwisu internetowego Castorama.pl zgodnie z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

 

Informacje o oferowanych i świadczonych usługach przez Castorama

Castorama Polska Sp. z o.o. oferuje i świadczy usługi handlu elektronicznego za pośrednictwem serwisu internetowego Castorama.pl i sprzedaży przez telefon. Szczegółowe informacje na temat tych usług określone są w:

1. Regulaminie Serwisu Castorama.pl i Aplikacji Mobilnej Castorama dostępnego pod linkiem: https://www.castorama.pl/regulaminy/regulaminwww oraz
2. Regulaminie Sprzedaży Platformy Sklepowej i Sprzedaży przez Telefon Castorama dostępnego pod linkiem: https://www.castorama.pl/regulaminy/regulamin-sklepu-castorama.

 

Informacje niezbędne do korzystania z usług oferowanych i świadczonych przez Castorama

Korzystanie z serwisu Castorama.pl (dalej zwanego również jako: „Serwis”):

• Serwis przystosowany jest do współpracy z aktualnymi wersjami przeglądarek: Firefox, Chrome, Safari, Samsung Internet, Microsoft Edge oraz aktualnymi wersjami iOS/Android/Windows/MacOS.
• Dla korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie dostępu do Internetu.

Szczegółowe informacje na temat korzystania z Serwisu znajdują się w Regulaminie Serwisu Castorama.pl i Aplikacji Mobilnej Castorama dostępnego na stronie https://www.castorama.pl/regulaminy/regulaminwww. 

 

Informacje o sposobie spełniania wymagań dostępności przez usługi oferowane i świadczone przez Castorama

W Serwisie Castorama.pl zastosowano następujące rozwiązania w celu spełniania wymagań dostępności przez usługę handlu elektronicznego świadczoną za jego pomocą:

• wsparcie dla czytników ekranu (w tym TalkBack, VoiceOver) w ścieżce zakupowej,
• dostosowanie struktury nawigacji do potrzeb użytkowników technologii asystujących,
• zapewnienie kontrastu treści,
• prosty język komunikatów,
• łatwe do zauważenia i zrozumienia komunikaty formularzy i oznaczenia błędów
• wdrożenie tekstów alternatywnych dla grafik i elementów interaktywnych,
• dostępność przez przełączniki i technologie wspomagające,
• pełna nawigacja klawiaturą,
• wsparcie możliwości powiększania tekstu,
• widoczne oznaczenia fokusu,
• responsywność interfejsu na różnych urządzeniach.

Castorama podejmuje działania prowadzące do dalszego zwiększenia dostępności usługi, które polegają w szczególności na:

• ulepszaniu sposobu opisania treści nietekstowych pod kątem dobrej interpretacji przez technologie asystujące,
• ulepszaniu struktury informacji na stronach, w tym oznaczeń nagłówków, tabel, list, elementów formularzy,
• ulepszanie obsługi Serwisu klawiaturą,
• poprawie obsługi zdarzeń po wprowadzeniu danych oraz wsparcia użytkownika w przypadku błędów w formularzach,
• wprowadzaniu dalszych ulepszeń dla osób korzystających z czytników ekranów, w oparciu o odpowiednie opisy ARIA towarzyszące treściom.

 

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową Serwisu możesz zgłosić na adres: bok@castorama.pl .