REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI
PRZESYŁANIA INFORMACJI HANDLOWYCH PARTNERÓW
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa warunki świadczenia usługi przesyłania informacji o produktach i usługach partnerów przez Castorama Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-255), przy ul. Krakowiaków 78, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000024785, REGON: 010817199, NIP: 5261009959, BDO: 000009159, z kapitałem zakładowym wynoszącym 54 808 000,00 PLN („Castorama”, „Usługodawca”).
2. Poza wcześniej zdefiniowanymi, określenia użyte w niniejszym Regulaminie posiadają następujące znaczenie:
a) Usługa – dobrowolna i bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną w oparciu o Regulamin, polegająca na dostarczaniu treści o ofercie Partnerów w formie wiadomości e-mail i/lub sms i/lub komunikatu mobile push na podany przez Użytkownika odpowiednio: adres poczty elektronicznej, numer telefonu lub urządzenie mobilne Użytkownika.
b) Użytkownik – osoba, która zaakceptowała warunki Regulaminu i zapisała się na Usługę.
c) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym także przedsiębiorca, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
d) Partnerzy – podmioty współpracujące z Castorama, których na mocy wiążących strony umów, informacje handlowe dotyczące produktów i usług oraz informacji o ich marce, a także prowadzonej przez te podmioty działalności, akcjach marketingowych, konkursach, promocjach przekazywane są za pośrednictwem Usługi świadczonej przez Castorama.
§ 2
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI
1. W zakresie świadczonej Usługi Usługodawca zapewnia Użytkownikom możliwość:
a) zamówienia oraz rezygnacji z Usługi;
b) otrzymywania Usług, tj. wiadomości z treściami o charakterze marketingowym i handlowym, w szczególności dotyczących oferty produktów i usług Partnerów oraz informacji o prowadzonej przez te podmioty działalności, akcjach marketingowych, konkursach, promocjach itp. w formie wiadomości elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub wiadomość sms i/lub komunikat mobile push na podany przez Użytkownika odpowiednio: adres poczty elektronicznej i/lub numer telefonu lub na urządzenie mobilne Użytkownika.
2. Korzystanie z Usługi jest dostępne dla każdego Użytkownika po zrealizowaniu następujących kroków:
a) rejestracji konta w ramach strony www serwisu castorama.pl lub aplikacji mobilnej Castorama, zgodnie z Regulaminem serwisu castorama.pl i aplikacji mobilnej Castorama dostępnym pod adresem https://www.castorama.pl/regulaminy/regulaminwww ,
b) akceptacja niniejszego Regulaminu w ramach rejestracji lub w ustawieniach preferencji kontaktu dla konta,
c) po podaniu:
i. e-mail i/ lub SMS w ramach rejestracji konta lub w ustawieniach preferencji kontaktu lub danych kontaktowych dla konta i/lub;
ii. uruchomienia mobile push w ustawieniach aplikacji mobilnej Castorama oraz w ustawieniach urządzenia mobilnego.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem https://www.castorama.pl/regulaminy/regulamin-przesylania-informacji-handlowych-partnerow w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Z chwilą zaakceptowania Regulaminu przez osobę podającą dane w formularzu rejestracyjnym na Usługę, dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Z tą chwilą Usługodawca staje się zobowiązany do świadczenia usług określonych w Regulaminie.
5. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony, a Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
6. Użytkownik może w każdej chwili zmienić podane wcześniej preferencje kontaktu zgodnie z którymi będzie realizowana Usługa poprzez:
a) kliknięcie w dedykowany link znajdujący się w stopce każdej przesłanej wiadomości e-mail ( w ten sposób nastąpi zmiana preferencji poprzez rezygnację z formy kontaktu e-mail),
b) zmianę w Ustawieniach konta w zakładce preferencje kontaktu.
7. Użytkownik będzie mógł zrezygnować z Usługi i wycofać zgodę na niniejszy Regulamin w każdym czasie poprzez odpowiednią zmianę w Ustawieniach konta w zakładce preferencje kontaktu.
8. Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną w sytuacji, gdy stwierdzi, iż Użytkownik naruszył następujące postanowienia Regulaminu: pkt III ust. 3. Usługodawca przed rozwiązaniem umowy z przyczyny wskazanej w zdaniu poprzedzającym, może zablokować Użytkownikowi dostęp do Usługi, wyznaczając mu termin na zaprzestanie naruszających działań, po którego bezskutecznym upływie rozwiąże umowę.
9. Z chwilą rozwiązania umowy na świadczenie Usługi Usługodawca zaprzestaje przesyłania wiadomości stanowiących treść Usługi na adres poczty elektronicznej, numer telefonu lub w formie komunikatu mobile push Użytkownika.
10. Użytkownik może w każdym momencie dokonać ponownego zamówienia Usługi.
§ 3
WYMOGI TECHNICZNE I ZASADY BEZPIECZEŃSTWA
1. Do korzystania z Usługi niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika dostępu do Internetu, aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) i/lub urządzenia umożliwiającego odbieranie wiadomości SMS i/lub odpowiednio skonfigurowanej aplikacji mobilnej Castorama (zgodnie z Regulaminem serwisu castorama.pl i aplikacji mobilnej Castorama), aktualnej wersji przeglądarki internetowej, a w przypadku korzystania z urządzenia mobilnego – jego wyposażenia w aktualny system operacyjny.
2. Stosowane przez Usługodawcę systemy i aplikacje zapewniają wysoki standard bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. Użytkownik powinien być jednak świadomy, że korzystanie z Usługi wymaga korzystania z publicznej sieci telekomunikacyjnej (Internetu), co wiąże się ze wzrostem ryzyka wystąpienia zagrożeń cyberbezpieczeństwa.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności podawania danych osobowych innych osób bez ich zgody.
§ 4
POSTANOWIENIA DODATKOWE
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby nie wpływały one na jakość świadczonych Usług.
2. Usługodawca może w ramach przesyłanych wiadomości w ramach Usługi publikować bannery i linki do stron internetowych. Korzystając z takiego bannera lub linku, Użytkownik przechodzi na stronę należącą do Castorama lub do aplikacji mobilnej Castorama lub do serwisu innego właściciela. W związku z tym, strony internetowe, do których odnośniki znajdują się w wiadomościach przesyłanych w ramach Usługi, mogły nie zostać przygotowane przez Castorama i nie są przez niego administrowane. Do usług świadczonych na takich stronach internetowych stosuje się postanowienia regulaminów ustalonych przez podmioty inne niż Castorama, obowiązujące w ramach ich stron internetowych.
3. Materiały (np. zdjęcia, grafiki, opisy) zawarte w przesyłanej w ramach Usługi komunikacji mogą podlegać ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych lub innych przepisów dotyczących własności intelektualnej. Przesłanie takich materiałów w ramach komunikacji nie stanowi przeniesienia lub udzielenia jakichkolwiek praw do takich materiałów.
§ 5
TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
1. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli Usługa nie jest realizowana przez Usługodawcę lub jest realizowana niezgodnie z postanowieniami Regulaminu. Reklamację można złożyć drogą telefoniczną kontaktując się z Infolinią Usługodawcy pod numerem telefonu 690 680 690 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora, z którego usług korzysta Użytkownik) lub na adres e-mail: bok@castorama.pl
2. Reklamacja Usługi powinna zawierać:
a) dane kontaktowe osoby zgłaszającej w celu przesłania odpowiedzi na reklamację;
b) okoliczności uzasadniające reklamację;
Zaleca się, aby reklamacja zawierała również: (i) temat reklamacji, (ii) okres, którego reklamacja dotyczy, (iii) żądania Użytkownika, (iv) podpis Użytkownika - w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo zwrócenia się do Użytkownika celem uzupełnienia informacji zawartych w reklamacji, jeżeli podane przez Użytkownika informacje będą niepełne i rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę będzie niemożliwe.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
5. Odpowiedzi na reklamację udziela się na trwałym nośniku w szczególności w formie, w jakiej reklamacja została złożona, tj.:
a) pisemnie na adres reklamującego,
b) drogą elektroniczną na wskazany przez reklamującego adres poczty elektronicznej.
§ 7
ZMIANY REGULAMINU
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, którymi są:
a) zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do świadczenia usług drogą elektroniczną i wpływ na Regulamin;
b) nałożenie na Usługodawcę określonych obowiązków przez urzędy, sądy lub organy państwowe, które mają wpływ na Regulamin;
c) zmiany w zakresie Usługi, z zastrzeżeniem że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do oferty Usługi;
d) zmiany parametrów technicznych umożliwiających korzystanie przez Użytkowników z Usług;
e) zmiany uzasadnione względami bezpieczeństwa, tj. w celu przeciwdziałania zagrożeniom dla cyberbezpieczeństwa, w celu ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych;
f) zmiany danych kontaktowych Usługodawcy;
g) zmiany redakcyjne Regulaminu.
2. Zmiana Regulaminu następuje w sposób umożliwiający Użytkownikom uprzednie zapoznanie się i akceptację albo rezygnację z dalszego korzystania z usług Usługa.
3. Usługodawca publikuje zmiany Regulaminu w serwisie www.castorama.pl. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie udostępniona nie później niż na 7 dni przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
4. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie dodatkowo powiadomiony poprzez przesłanie informacji o zmianie Regulaminu za pośrednictwem wiadomości przesyłanych w ramach Usługi.
5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie podanym w informacji o jego zmianie, nie wcześniej jednak niż po upływie 7 dni od momentu poinformowania o zmianach Regulaminu i z tym zastrzeżeniem, że zmieniony Regulamin będzie wiązać Użytkownika, o ile w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o jego zmianie nie oświadczy on o rezygnacji z Usługi w przypadku braku akceptacji nowej treści Regulaminu.
§ 8
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin obowiązuje od dnia 9.03.2026.
2. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, z zastrzeżeniem przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Castorama a konsumentem, na mocy prawa, a które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru prawa.
3. Wszelkie spory wynikające ze świadczenia usług Usługa będą poddane rozstrzygnięciu właściwych polskich sądów powszechnych.