Produkty

Usługi dodatkowe

Poniżej prezentujemy listę dostępnych usług dodatkowych w naszej sieci. Szczegółowe informacje o ich dostępności znajdą Państwo na stronach poszczególnych sklepów.

Obsługa klienta

Punkt informacyjnyPunkt informacyjny

Zazwyczaj usytuowany jest tuż obok wejścia, a nasi pracownicy służą w nim pomocą w odnalezieniu właściwego działu lub konkretnego produktu. W tym samym miejscu klienci mają możliwość otrzymania faktury na podstawie paragonu fiskalnego.

FakturyFaktury

Wystawienie faktur odbywa się w prosty sposób w fakturomatach dostępnych za linią kas. Klient ma możliwość samodzielnie wystawić fakturę VAT, nie tracąc czasu na oczekiwanie w kolejce w Puncie informacyjnym. W wybranych sklepach istnieje możliwość wysłania faktury VAT na podany adres e-mail. Termin wystawienia faktury VAT upływa 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu sprzedaży towaru.

TransportTransport

Organizujemy transport produktów zakupionych w naszych sklepach. Dostarczymy towar pod wskazany adres w dogodnym terminie i określonym przedziale czasowym. Ceny transportu towarów są uzależnione od odległości dzielącej sklep i wskazaną lokalizację. W ramach usługi transportu oferujemy samochody z windą i HDS przeznaczone do przewozu i rozładunku ciężkich materiałów budowlanych.

Koszt transportu ustalony jest w każdym sklepie, a cena nie obejmuje wniesienia towaru. O szczegóły zapytaj w markecie.

Transport na telefonTransport na telefon

Oferujemy możliwość telefonicznego zamówienia brakującej ilości produktów. Taka forma umożliwia zakupienie potrzebnego towaru bez potrzeby odwiedzenia sklepu oraz w trakcie prowadzonych przez Ciebie prac remontowych i budowlanych.

Serwis, naprawaSerwis, naprawa

Jeśli zakupiony w naszym sklepie towar nie działa właściwie, zgłoś ten fakt w punkcie Serwis, naprawa. Pracownicy udzielą wszelkich informacji związanych z naprawą towaru.

TrafiCargo - auto na minutyTrafiCargo - auto na minuty

Jeśli wolisz przetransportować swoje zakupy samodzielnie, wynajmij jeden z dostawczych aut na minuty TrafiCargo, zaparkowany na parkingu pod naszym sklepem. Pobierz bezpłatną aplikację Traficar na swój telefon, zarejestruj się w usłudze i zarezerwuj auto widoczne na mapie. W usłudze dostępny jest model Renault Kangoo Maxi Z.E. w największej dostępnej wersji, aby transport nawet dużych zakupów był wygodny. Dzięki złożeniu fotela pasażera i odchyleniu przegrody z kratą można uzyskać przestrzeń aż do 2,8 m długości. Pozostałe wymiary auta to: szerokość użyteczna do 1,22 m, wysokość użyteczna do 1,13m, ładowność do 800 kg. Aby otworzyć auto wystarczy zeskanować kod QR znajdujący się na szybie. Kluczyki znajdują się w schowku. Więcej informacji znajdziesz na stronie traficar.pl

Wymiarowanie kuchniWymiarowanie kuchni

Jeśli planujesz skorzystanie z usługi projektowanie, musisz wcześniej zmierzyć swoje wnętrze. Jeśli nie masz czasu i wolisz zlecić to fachowcom, możesz zamówić profesjonalny pomiar wykonywany przez współpracujących z nami ekspertów. Dokładne zwymiarowanie pomieszczenia daje pewność, że montaż mebli odbędzie się bez dodatkowych komplikacji. Usługę wymiarowania możesz zamówić przez telefon. W zależności od lokalizacji Castorama współpracuje z różnymi firmami. Sprawdź jaka firma działa w Twoim regionie i zamów usługę. Szczegółowe informacje o usłudze znajdziesz w regulaminie i cenniku danego dostawcy. Przy projekcie mebli modułowych Atomii nie świadczymy usługi wymiarowania.

   
Gwarancje, reklamacje, zwrotyGwarancje, reklamacje, zwroty

Podstemplowanie karty gwarancyjnej odbywa się na podstawie paragonu lub faktury i stanowi podstawę do ewentualnej reklamacji z tytułu gwarancji. Reklamacje przyjmujemy w dogodny dla klienta sposób: osobiście w sklepie, telefonicznie, za pomocą e-maila. Zwroty towarów pełnowartościowych przyjmujemy bez względu na datę zakupu.

Usługi finansoweUsługi finansowe

Wszystkie płatności w naszym sklepie możesz rozłożyć na dogodne raty, zgłaszając się do punktu ratalnego Santander Consumer Bank, znajdującego się na terenie naszych sklepów. Zakupy możesz zrobić za pomocą karty VISA Castorama, jak i dzięki kredytowi ratalnemu. 

Pomoc w załadunkuPomoc w załadunku

Jeśli dokonałeś zakupów, których nie jesteś w stanie samodzielnie przewieźć do samochodu lub potrzebujesz pomocy w pakowaniu towaru, nasi pracownicy pomogą w załadunku i bezpiecznym umieszczeniu produktu w czasie transportu.

Tłumacz języka migowegoTłumacz języka migowego

Wszystkie nasze sklepy oferują usługę komunikacji z osobami niedosłyszącymi oraz głuchymi. Połączenie z tłumaczem online pozwala zrozumieć naszemu doradcy Klienta komunikującego się Systemem Komunikacji Niewerbalnej w zakresie polskiego języka migowego oraz systemu języka migowego. Usługa świadczona jest we wszystkie dni tygodnia w godzinach pracy sklepu.

Pokazy instruktażowePokazy instruktażowe

Jeśli chcesz sam wykonać remont, skorzystaj z organizowanych w naszych sklepach pokazów instruktażowych. Nasi specjaliści poradzą, jak przy użyciu najnowszych rozwiązań prawidłowo wykonać zaplanowane prace, np. ułożyć podłogę, wykonać tynk dekoracyjny czy przykleić tapetę. Oferujemy także ulotki z krótką instrukcją wykonania domowych prac.

Montaż mebliMontaż mebli

Usługa profesjonalnego montażu mebli realizowana jest przez doświadczone ekipy montażowe. Aktualna oferta zawiera montaż mebli kuchennych oraz montaż mebli modułowych Atomia. Możesz zamówić usługę montażu telefonicznie lub przez Internet. Po złożeniu zamówienia dostawca ustali z Tobą dogodny termin prac. W zależności od lokalizacji Castorama współpracuje z różnymi firmami. Szczegółowe informacje o usłudze znajdziesz w regulaminie i cenniku danego dostawcy.

 

Przygotowanie produktu do użytkowania

Mieszanie farbMieszanie farb

Kolory kupionych w naszych sklepie farb i tynków będą idealne, jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z mieszalnika środków malarskich. Wystarczy podać naszemu pracownikowi odcień z wzornika. Urządzenie dobierze komputerowo ilość potrzebnego pigmentu, który będzie potrzebny do jego uzyskania. W efekcie będziesz cieszyć się farbą o idealnie nasyconej barwie – dokładnie takiej, jaką sobie wymarzyłeś.

Wycinanie otworów w blatachWycinanie otworów w blatach

Z szerokiej gamy blatów kuchennych wybierz ten, który spełnia Twoje oczekiwania odnośnie struktury, grubości i dekoru. Korzystając z naszego serwisu, możesz przygotować blat do zamontowania w domu – wycinamy otwory pod wybrany zlewozmywak czy inne sprzęty i urządzenia kuchenne.

Dorabianie kluczyDorabianie kluczy

W punkcie serwisowym oferujemy usługę dorabiania różnego rodzaju kluczy. Możesz zlecić to naszemu pracownikowi i udać się na zakupy. Klucz będzie gotowy w ciągu kilku minut.

Ostrzenie łańcuchówOstrzenie łańcuchów

Prawidłowo naostrzony łańcuch z łatwością skrawa drewno, ale tuż po stępieniu nawet jednego czy dwóch zębów zauważysz, że praca wymaga większego nacisku, a zamiast długich wiórów wydobywa się więcej pyłu drzewnego. Tępe zęby skrawające mogą powodować nierówne i niedokładne cięcie oraz zwiększają zużycie łańcucha.

Jeśli potrzebujesz usprawnienia pracy swojej piły, przynieś do nas łańcuch, a nasi pracownicy przygotują go do dalszej wydajnej eksploatacji.

Przegląd sprzętu ogrodniczegoPrzegląd sprzętu ogrodniczego

W punkcie serwisowym oferujemy wykonanie standardowych czynności eksploatacyjnych, jakie zapewnią sprawne funkcjonowanie sprzętu w trakcie użytkowania. Możesz naostrzyć noże do kosiarek czy łańcuch pilarki, wymienić olej, świecę czy filtr powietrza w kosiarce. Dzięki temu Twój sprzęt będzie profesjonalnie przygotowany do pracy.

Próbne uruchomienie urządzeń elektrycznych i spalinowychPróbne uruchomienie urządzeń elektrycznych i spalinowych

Decyzję o zakupie produktu ułatwi uruchomienie sprzętu przez naszych doradców. Pierwsze włączenie urządzenia i zalanie olejem sprzętów spalinowych ułatwią samodzielne rozpoczęcie pracy i umożliwią efektywną eksploatację.

Usługi krawieckieUsługi krawieckie

W naszych sklepach oferujemy szeroką gamę tkanin zasłonowych oraz firan. Decydując się na zakup, możesz skorzystać z usługi szycia i wykończenia dekoracji okiennych. Akcesoria uzupełniające, takie jak taśmy, kółka oraz pasmanterię, można dopasować do stylu wykończenia wnętrza i własnych upodobań, konsultując dobór detali z krawcową. Szczegółowe informacje uzyskasz w wybranych sklepach w dziale dekoracji.

Okleinowanie obrzeży płytOkleinowanie obrzeży płyt

Usługę okleinowania świadczymy dzięki działaniu profesjonalnej maszyny, która dodatkowo posiada funkcję wstępnego frezowania okleinowanej krawędzi, co zwiększa estetykę wykonania. Produkty oklejamy wszystkimi obrzeżami dostępnymi w naszej ofercie handlowej.

Ostrzenie noży do kosiarekOstrzenie noży do kosiarek

Jednym z najważniejszych elementów właściwej eksploatacji kosiarki jest stan noży. Jeśli wymagają naostrzenia, zapraszamy do naszego punktu serwisowego. Należy pamiętać, że również źle wyważony nóż może przyczynić się do poważnego uszkodzenia silnika kosiarki. Ostrzenie noży wraz z ich wyważeniem to usługa dostępna we wszystkich naszych marketach.

Wycinanie otworów pod zawiasy
   
Docinanie drewnaDocinanie drewna

Jeśli potrzebujesz dostosowania wymiarów zakupionego produktu do Twoich potrzeb, zajmą się tym nasi pracownicy. Wystarczy, że określisz wymiary i rodzaj wykończenia, a szczegóły przekażesz pracownikowi.

Wycinanie otworów w zlewozmywakach Wycinanie otworów w zlewozmywakach

W zlewozmywakach zakupionych w naszych sklepach w ciągu kilku minut bezpłatnie wycinamy otwór pod baterię. Zapraszamy do punktu serwisowego.

Obszywanie wykładzinObszywanie wykładzin

Zakupione w naszym sklepie wykładziny oraz chodniki możesz wykończyć według własnego pomysłu. Dysponujemy szeroką ofertą nici, które dopasujesz do koloru produktu lub stylu wnętrza. Nasz doradca przytnie produkt na wymiar i profesjonalnie wykończy krawędzie. O szczegóły dotyczące terminu realizacji oraz cenę usługi zapytaj w sklepie.

Sprawdzanie sprzętu elektrycznegoSprawdzanie sprzętu elektrycznego

W naszych sklepach przed dokonaniem zakupu możesz sprawdzić funkcjonowanie urządzeń elektrycznych. Szczególne znaczenie tej usługi docenisz przy zakupie oświetlenia, sprawdzając barwę i moc światła. Możesz przetestować też sprawność elektronarzędzi i urządzeń spalinowych.

Uruchomienie kosiarkiUruchomienie kosiarki

Sposoby uruchamiania poszczególnych modeli kosiarek zazwyczaj różnią się między sobą. Większość producentów nie wlewa do silników oleju lub czyni to w wybranych modelach. Sposób wprowadzania w ruch silnika elektrycznego i spalinowego jest także odmienny i wymaga postępowania zgodnie z instrukcją.

Nasi doradcy pomogą odpowiednio uruchomić kosiarkę, uzupełnią silnik odpowiednią ilością oleju oraz prawidłowo rozpoczną użytkowanie sprzętu, co zwiększy jego sprawność i wydłuży bezawaryjną pracę.

Zapraszamy do naszego punktu serwisowego – olej do pierwszego zalania silnika oferujemy gratis.

Barwienie tynkówBarwienie tynków

Kolory kupionych w naszych sklepie farb i tynków będą idealne, jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z mieszalnika środków malarskich. Wystarczy podać naszemu pracownikowi odcień z wzornika. Urządzenie dobierze komputerowo ilość potrzebnego pigmentu, który będzie potrzebny do jego uzyskania. W efekcie będziesz cieszyć się farbą o idealnie nasyconej barwie – dokładnie takiej, jaką sobie wymarzyłeś.

Oprawa w ramyOprawa w ramy

W wybranych sklepach świadczymy usługę oprawy w ramy obrazów, zdjęć oraz rysunków. Szeroka oferta ram drewnianych, profili aluminiowych, kolorów passe-partout oraz antyram pozwala idealnie dopasować oprawę do stylu obrazu i jego zawartości.

Wypożyczanie zgrzewarek do rur PCVWypożyczanie zgrzewarek do rur PCV

Jeśli zamierzasz wyposażyć swoją instalację w rury z PCV, na czas jej wykonywania możesz za niewielką opłatą wypożyczyć zgrzewarkę do rur tego typu, dzięki czemu praca będzie krótsza i znacznie łatwiejsza. W celu uzyskania dodatkowych informacji, udaj się do punktu informacyjnego danego sklepu, w którym oferowana jest usługa.

Docinanie drzwiDocinanie drzwi

W naszej ofercie znajdziesz drzwi zewnętrzne i wewnętrzne, które mają standardowe wymiary. Dotyczy to zarówno ich szerokości, jak i wysokości. Do większości pomieszczeń będą doskonałym wyborem. Kiedy jednak przyda Ci się podcinanie drzwi?

Usługa ta dostępna jest na terenie naszego sklepu. Dzięki niej możesz z łatwością dopasować drzwi do każdej wnęki. Dotyczy to sytuacji, w której np. podczas remontu na podłogę musisz wylać większą ilość wylewki. Może to spowodować także materiał wykończeniowy o dużej grubości. Wówczas zmieniają się wymiary otworu drzwiowego i standardowe skrzydło nie będzie już pasowało. Podcinanie drzwi wewnętrznych jest usługą, z której warto wówczas skorzystać. Dzięki niej z łatwością dopasujesz drzwi do nowych wymiarów otworu. 

Docinanie drzwi do piętnastu milimetrów jest wykonywane bez dodatkowych kosztów. W przypadku, gdy musisz dociąć większą część – do 70 milimetrów, konieczne jest dopasowanie odpowiedniej listwy zamykającej. Dzięki tej usłudze z łatwością dopasujesz drzwi do istniejącej już w otworze ościeżnicy.

Nasi pracownicy mogą również wykonać podcinanie drzwi harmonijkowych. W tym przypadku konieczne jest dopasowanie rozmiaru każdego panelu z osobna. Samodzielnie i bez odpowiedniego urządzenia nie jesteś w stanie tego zrobić. Skorzystaj z pomocy naszych pracowników, którzy dysponują zarówno doświadczeniem, jak i nowoczesnym sprzętem o dużej precyzji cięcia. Na sam koniec pracownik wyszlifuje krawędź drzwi. Dzięki temu zabezpieczy ją przed wyszczerbieniem i nada jej estetyczny wygląd.

 

Aranżacja wnętrz

Projektowanie z doradcą w sklepieProjektowanie z doradcą w sklepie

Potrzebujesz prostego projektu, który opiera się tylko na wymianie mebli? Skorzystaj z usługi projektowania w sklepie z doradcą, który wesprze Cię w dopasowaniu mebli kuchennych lub mebli modułowych Atomia do Twojego wnętrza.

Projektowanie zabudowy wnętrzProjektowanie zabudowy wnętrz

Wraz z naszym doradcą skomponuj wygląd swojej szafy lub garderoby, dostosowując ją do miejsca, którym dysponujesz. W trakcie planowania należy uwzględnić liczbę półek, drążków i szuflad oraz odległości między nimi. Ważny jest także wybór wyposażenia wewnętrznego i rozwiązań spełniających Twoje indywidualne oczekiwania.

Projektowanie z projektantem w sklepieProjektowanie z projektantem w sklepie

Kompleksowy projekt kuchni bądź pomieszczenia z wykorzystaniem mebli modułowych Atomia? Nasi projektanci czekają w sklepach aby razem z Tobą dokonać metamorfozy Twojego wnętrza i pokazać Ci nasze funkcjonalne rozwiązania.

   
Projektowanie onlineProjektowanie online

Metamorfoza Twojego wnętrza bez ruszania się z domu? Z Castoramą to możliwe! Umów się na sesję projektowania online i dokonaj kompleksowej zmiany swojej kuchni lub dowolnego pomieszczenia z wykorzystaniem modułowych mebli Atomia.

Projektowanie systemów nawadnianiaProjektowanie systemów nawadniania

Instalacja systemu nawadniania wyręczy Cię w podlewaniu roślin. Najważniejsze będzie opracowanie projektu, w którym należy uwzględnić kształt działki, obrys trawnika, istniejące obiekty oraz punkt ujęcia wody. Nasi doradcy na tej podstawie zaplanują dla Ciebie najbardziej optymalny układ zraszaczy i przygotują wszystkie niezbędne wyliczenia potrzebne do instalacji osprzętu.

Obszywanie tkaninObszywanie tkanin

Aby tkaniny zakupione w naszym markecie nie strzępiły się, oferujemy możliwość ich obszycia. W ten sposób dekoracyjne zasłony czy firany będą zdobiły wnętrza i przez długi czas spełniały swoją funkcję, a ich stan będzie nienaganny również po wielokrotnym wypraniu.