Scala
O nas
- Wysyłka: Nawet w 2 dni z Poland
- Zwrot: Min 14 dni na zwrot Więcej informacji
Pomoc
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
Polityka zwrotów
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku „O prawach konsumenta” masz prawo zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli w powyższym terminie złożysz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu odstąpienia wystarcza wysłanie oświadczenia o odstąpieniu w formie papierowej lub za pomocą poczty elektronicznej na adres info@scalaplastics.pl
Zwracany produkt powinieneś odesłać bez zbędnej zwłoki, w terminie nie dłuższym niż 14 dni, na adres naszego przedsiębiorstwa dostępny w zakładce „Dane firmy i kontakt”. Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz we własnym zakresie.
Pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy nie daje możliwości bezpłatnego używania produktu. Zgodnie z przepisami, jeśli zwracany produkt był użyty w większym zakresie niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, sprzedający ma prawo do obciążenia kupującego kosztami umniejszenia jej wartości.
W przypadku odstąpienia od umowy otrzymujesz zwrot wpłaconej tytułem zakupu kwoty – ceny produktów, kosztów wysyłki i innych kosztów z wyjątkiem wspomnianych wyżej kosztów zwrotu. Pieniądze zostaną odesłane tym samym sposobem, którym dokonałeś zapłaty, chyba że wyrazisz zgodę na inną formę. Nastąpi to niezwłocznie po otrzymaniu przez nas zwróconego zakupu.
Towar należy zwrócić na adres:
Scala Plastics Poland Sp.z o.o.
ul. Letnia 1F
62-021 Paczkowo
Zgodnie z prawem prawo do zwrotu nie przysługuje m.in. gdy przedmiotem sprzedaży jest:
• rzecz nieprefabrykowana, stworzona na indywidualne zamówienie konsumenta,
• rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
• rzecz dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
• rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• nagrania dźwiękowe lub wizualne dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• dzienniki, periodyki lub czasopisma, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
• treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.
POZASĄDOWA DROGA ROZSTRZYGNIĘCIA SPORU
W przypadku zastrzeżeń do transakcji i sporu ze sprzedającym istnieje możliwość rozstrzygnięcia sporu na drodze pozasądowej. Właściwym organem do rozstrzygania sporu dla handlu są polubowne sądy konsumenckie przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Skierowanie sprawy do tej instytucji wymaga zgody obu stron.
Polityka prywatności
Polityka prywatności – Sprzedawca na Marketplace Castorama
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przekazanych przez użytkowników za pośrednictwem sklepu na Marketplace Castorama jest Scala Plastics Poland Sp. z o.o., z siedzibą ul. Letnia 1F, 62-021 Paczkowo, działająca jako sprzedawca zewnętrzny na platformie.
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od zakresu usług mogą być przetwarzane dane:
Identyfikacyjne (np. imię, nazwisko, NIP)
Kontaktowe (adres, e‑mail, telefon)
Dotyczące zamówień (zakupy, kwoty, terminy, reklamacje)
Finanse (np. nr konta dla zwrotów)
Techniczne (np. adres IP, dane urządzenia)
Inne, specyficzne dla Twojej działalności (np. dane z dokumentów tożsamości).
3. Cele i podstawa prawna przetwarzania
Dane mogą być przetwarzane w celach:
Realizacji zamówień, wysyłki, obsługi reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
Marketingu (jeśli uzyskasz zgodę) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, z możliwością wycofania w każdej chwili.
4. Ochrona danych
Dane są zabezpieczane technicznie (np. szyfrowanie SSL) i organizacyjnie, aby zapobiec dostępowi osób nieupoważnionych, utracie, zniszczeniu lub nieautoryzowanemu udostępnieniu.
5. Prawa użytkowników
Użytkownicy mają prawo:
Dostępu do swoich danych,
Ich sprostowania,
Żądania ograniczenia przetwarzania,
Usunięcia danych (o ile nie stoją temu na przeszkodzie przepisy prawa lub obowiązki umowne),
Wycofania zgodny marketingowej.
6. Przekazywanie danych
Dane użytkowników nie są przekazywane podmiotom trzecim, chyba że jest to konieczne do wykonania umowy (np. firmie kurierskiej) lub wymagane przez prawo.
7. Kontakt w sprawie danych osobowych
W sprawach związanych z ochroną danych lub realizacją praw prosimy o kontakt:
e‑mail: sklep@scalaplastics.pl
Telefon: 61 43 67 300
8. Operator platformy
Korzystanie ze sklepu na Marketplace Castorama oznacza, że dane osobowe użytkowników są przetwarzane również zgodnie z polityką prywatności i regulaminem Castorama, dostępnymi na stronie operatora. Scala Plastics Poland Sp. z o.o. odpowiada za dane związane z realizacją zamówień i obsługą klienta w zakresie transakcji zawartych w naszym sklepie.
Dostosowanie do specyfiki Castorama Marketplace
Można również dodać klauzulę informującą, że dane są przetwarzane także zgodnie z polityką Castorama, np. w zakresie przetwarzania danych przez operatora platformy, ale że sprzedawca odpowiada odrębnie za dane związane z transakcją jako użytkownik i kontrahent.
Dane sprzedawcy
Scala Plastics Poland Sp. z o.o.
NIP:7891583164
Letnia 1F
62-021 Paczkowo
Poland
maciej.gorniak@scalaplastics.pl