MARBET
O nas
- Wysyłka: Nawet w 2 dni z Poland
- Zwrot: Min 14 dni na zwrot Więcej informacji
Pomoc
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
Polityka zwrotów
(dalej: „POLITYKA ZWROTÓW”)
Niniejsza POLITYKA ZWROTÓW dotyczy zasad odstąpienia od umowy i zwrotów towarów kupionych na odległość przez Konsumenta od Sprzedawcy, którym jest:
„Marbet Spółka z o.o.” z siedzibą w Bielsku-Białej /43-346/ przy ul. Chochołowskiej 28, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 000031899, NIP: 547-19-41-89, REGON: 072722154, numer wpisu do rejestru BDO: 000018499, adres poczty elektronicznej: bokmarket@marbet.com.pl, numer telefonu: +48 33 812 71 12 (-13,-14), zwana dalej „Marbet” lub „Sprzedawca”.
1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Kupującemu, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
2. Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie. Po upływie tego terminu prawo do odstąpienia od umowy wygasa.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Kupujący musi poinformować Marbet o swojej decyzji o odstąpieniu przez jednoznaczne oświadczenie.
W tym celu Kupujący może (ale nie jest to obowiązkowe) skorzystać z wzoru Formularza odstąpienia od umowy przez jego wypełnienie i przesłanie na adres poczty elektronicznej: bokmarket@marbet.com.pl lub też pocztą na adres siedziby Marbet: „Marbet Sp. z o.o.”, ul. Chochołowska 28, 43-346 Bielsko-Biała.
4. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem tego terminu.
5. Kupujący zobowiązany jest zwrócić towar Sprzedawcy wraz z dowodem zakupu na wskazany powyżej adres siedziby Marbet, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Marbet zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Kupującego innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w sklepie), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Marbet może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
8. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
9. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI
INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
1. Administrator danych
Administratorem Pani/Pana danych osobowych przetwarzanych w związku z zawieraniem umów za pośrednictwem Platformy Sklepowej Castorama (Usługa Marketplace) jest MARBET Spółka z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej (43-346), ul. Chochołowska 28, KRS 0000031899, NIP 5471941897, REGON 72722154, tel. 33/ 81 27 100, jako sprzedawca zewnętrznym (dalej „MARBET”).
2. Inspektor ochrony danych
Wyznaczyliśmy Inspektora ochrony danych, z którym można kontaktować się na adres mailowy: rodo@marbet.com.pl lub listownie na ww. adres MARBET z dopiskiem „IOD”.
3. Cele oraz podstawa prawna przetwarzania
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzanie w następujących celach:
• przyjmowania zamówień / przekazywania Pani/Panu informacji na temat zamówienia / realizacji zawartej umowy - podstawą prawną jest wykonanie umowy [art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)],
• wykonywania obowiązków prawnych MARBET, m.in. podatkowych i rachunkowych - podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO,
• realizacji prawnie uzasadnionych interesów MARBET, a to: kontaktowanie się z Panią/Panem w sprawie produktu lub w celu uzyskania informacji zwrotnych po wykonaniu zamówienia; odpowiadania na zadane przez Panią/Pana pytania; wysyłania Państwu informacji na temat produktów; ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń z tytułu prowadzonej przez MARBET działalności gospodarczej - podstawa prawna jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
4. Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy
Poniżej podajemy kategorie danych osobowych, których dotyczy to przetwarzanie:
• dane identyfikacyjne, w tym imię, nazwisko, nazwa, NIP;
• dane kontaktowe, w tym adres pocztowy, adres e-mail; nr telefonu;
• dane finansowe, w tym warunki płatności ,numer konta bankowego.
5. Odbiorcy
Odbiorcami danych mogą być podmioty lub organy uprawnione na podstawie przepisów prawa (w tym sądy, prokuratorzy, komornicy, organy regulacyjne i nadzorcze), a także: dostawca Platformy Sprzedażowej Castorama Polska sp. z o.o. (www.castorama.pl), firmy kurierskie, spedycyjne, operatorzy pocztowi, dostawcy usług płatniczych, nabywcy wierzytelności, ubezpieczyciele należności i kancelarie prawne oraz podmioty, którym MARET powierzył przetwarzanie danych osobowych (np. archiwum dokumentów, audytorzy, firmy doradcze i konsultingowe, obsługa i utrzymanie systemów IT, windykacja należności).
6. Przekazanie danych osobowych do państwa trzeciego
Pani/Pana dane nie będą przekazywane poza obszar EOG (Europejski Obszar Gospodarczy). Jeśli jednak pojawi się taka potrzeba, możemy to zrobić, zapewniając odpowiedni poziom ochrony i stosując odpowiednie przepisy prawa.
7. Okres przechowywania
Pani/Pana dane osobowe będą przez okres związania umową i czas niezbędny do realizacji obowiązków ustawowych ciążących na MARBET - wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości oraz do czasu realizacji prawnie uzasadnionych interesów MARBET stanowiących podstawę tego przetwarzania lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
8. Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Pani/Panu: prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO); prawo do sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO); prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach określonych w art. 17 ust. 1 RODO, prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO; prawo do przenoszenia danych w przypadkach określonych w przepisach art. 20 RODO.
Aby skorzystać z Pani/Pana praw, prosimy o kontakt na e-mail: rodo@marbet.com.pl lub drogą pocztową na adres siedziby MARBET.
Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli przy przetwarzaniu danych MARBET naruszy przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
9. Obowiązek podania danych
Podanie danych jest dobrowolne lecz niezbędne do zawarcia umowy i dostarczenia przedmiotu zamówienia.
10. Źródło pochodzenia danych
Pani/Pana dane osobowe zostały nam udostępnione przez Castorama Polska sp. z o.o. będącą dostawcą Platformy Sprzedażowej w ramach Usługi Marketplace (www.castorama.pl).
Dane zbieramy także bezpośrednio od Państwa w sytuacjach Pani/Pana kontaktu bezpośredniego z MARBET.
11. Informacje dotyczące profilowania
Przetwarzane dane osobowe nie będą poddane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
12. Aktualizacja Polityki prywatności
Niniejsza Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby podlega aktualizacji.
Dane sprzedawcy
MARBET Sp. z o.o.
NIP:5471941897
ul. Chochołowska 28
43-346 Bielsko-Biała
Poland
bokmarket@marbet.com.pl