Renovey
O nas
- Wysyłka: Nawet w 0 dni z Poland
- Zwrot: Min 14 dni na zwrot Więcej informacji
Pomoc
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
Polityka zwrotów
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami obowiązującymi na marketplace Castorama, Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu za pośrednictwem swojego konta w Castorama (system Mirakl).
KOSZTY ZWROTU
Koszt zwrotu towaru zależy od metody dostawy wybranej przez Klienta podczas składania zamówienia:
jeżeli Klient zwraca towar samodzielnie (np. przesyłką pocztową lub kurierską) – pokrywa koszty zwrotu,
jeżeli zwrot odbywa się poprzez usługę udostępnioną w systemie Castorama (np. etykieta zwrotna udostępniona przez marketplace) – zastosowanie mają zasady określone przez Castorama.
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani nadanych na koszt odbiorcy, chyba że inaczej ustalono z Klientem.
STAN ZWRACANEGO TOWARU
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Towar należy zwrócić w stanie kompletnym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).
WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów:
wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami,
w pozostałych przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Polityka prywatności
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsza polityka prywatności ma charakter informacyjny i określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę w związku z prowadzeniem sprzedaży za pośrednictwem platformy marketplace Castorama. Polityka nie reguluje zasad przetwarzania danych przez Castorama Polska Sp. z o.o. jako operatora platformy – te kwestie określa polityka prywatności Castorama dostępna na stronie marketplace.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z obsługą zamówień złożonych za pośrednictwem marketplace Castorama jest:
RENOVEY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Dworska 34, 18-230 Ciechanowiec, wpisana do KRS pod numerem 0000838010, NIP 5252821058, REGON 385934253, adres e-mail: biuro@lemisie.pl
, tel. 539 303 006 – dalej zwana „Sprzedawcą”.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH
Podanie danych osobowych w ramach składania zamówienia na marketplace Castorama jest dobrowolne, ale niezbędne do jego realizacji. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
realizacja i obsługa zamówień złożonych za pośrednictwem marketplace Castorama,
obsługa reklamacji i zwrotów,
prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej,
ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń,
kontakt z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem.
PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy sprzedaży,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne ciążące na Sprzedawcy (np. księgowość, podatki),
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (obsługa reklamacji, zabezpieczenie roszczeń).
OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej,
wymagany przepisami prawa (np. księgowymi i podatkowymi),
do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy sprzedaży.
ODBIORCY DANYCH
W związku z realizacją zamówienia dane osobowe mogą być udostępniane:
przewoźnikom i firmom kurierskim realizującym dostawę,
podmiotom obsługującym płatności,
biurom rachunkowym, kancelariom prawnym i firmom windykacyjnym współpracującym ze Sprzedawcą,
dostawcom usług IT i hostingu wspierającym Sprzedawcę.
Sprzedawca nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to konieczne i odbywa się zgodnie z RODO.
PROFILOWANIE
Sprzedawca nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wobec Klientów marketplace Castorama.
PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
dostępu do danych,
sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody (jeżeli została wyrażona) w dowolnym momencie,
złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji swoich praw osoba, której dane dotyczą, może kontaktować się bezpośrednio ze Sprzedawcą na wskazany adres e-mail lub telefonicznie.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Polityka prywatności dotyczy wyłącznie przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę w ramach działalności na marketplace Castorama. W sprawach związanych z działaniem platformy, przetwarzaniem danych przez Castorama Polska Sp. z o.o. oraz zasadami funkcjonowania marketplace należy odwoływać się do polityki prywatności Castorama.
Dane sprzedawcy
RENOVEY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP:5252821058
ul. Dworska 34
18-230 Ciechanowiec
Poland
renovey2020@gmail.com+48692891652