GREENSO SP. Z O.O.
O nas
- Wysyłka: Nawet w 1 dzień z Poland
- Zwrot: Min 14 dni na zwrot Więcej informacji
Pomoc
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
Polityka zwrotów
GREENSO Sp. z o.o.
(obowiązująca dla sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem platformy marketplace Castorama)
1. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy – może to zrobić w dowolnej formie, np.:
- poprzez wiadomość e-mail na adres: detal@greenso.pl
- lub listownie na adres:
GREENSO Sp. z o.o.
ul. Targowa 7
06-300 Przasnysz
Dla zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy GREENSO Sp. z o.o. zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę).
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem, że sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem należności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
3. Zasady zwrotu towaru
- Klient ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
- Towar należy odesłać na adres:
GREENSO Sp. z o.o.
ul. Targowa 7
06-300 Przasnysz
- Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru.
- Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, w takim samym opakowaniu (jeśli to możliwe), z kompletnym wyposażeniem i dokumentacją.
4. Brak prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
- towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta lub dostosowanych do jego potrzeb,
- towarów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
- towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia,
- towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
5. Reklamacje
Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami opisanymi na platformie Castorama.
Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI
GREENSO Sp. z o.o.
(obowiązująca dla sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem platformy marketplace Castorama)
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest GREENSO Sp. z o.o. z siedzibą w Przasnyszu, ul. Targowa 7, 06-300 Przasnysz, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000325734, NIP 7611528490, REGON 141687217 (dalej: Administrator lub Spółka).
Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: greenso@greenso.pl lub listownie na adres siedziby Spółki.
2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator przetwarza dane osobowe Klientów niezbędne do:
- realizacji zamówień złożonych za pośrednictwem platformy Castorama,
- wystawienia faktur lub rachunków,
- obsługi ewentualnych zwrotów, reklamacji lub zapytań dotyczących zamówień.
Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury oraz dane dotyczące płatności.
3. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy sprzedaży lub działań przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. wystawienie faktury, prowadzenie ksiąg rachunkowych),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak obsługa zapytań czy dochodzenie roszczeń.
4. Źródło danych
Dane osobowe Klientów są przekazywane Administratorowi przez operatora platformy Castorama Polska Sp. z o.o. w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- podmiotom świadczącym usługi płatnicze (np. Przelewy24, PayPal),
- firmom kurierskim lub operatorom pocztowym realizującym dostawę towaru,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe i informatyczne na rzecz Administratora,
- operatorowi platformy Castorama Polska Sp. z o.o., w zakresie wynikającym z zasad działania marketplace.
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane:
- przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży i obsługi zamówienia,
- a następnie przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku, w którym dokonano transakcji),
- w przypadku danych przetwarzanych w celu dochodzenia roszczeń – do momentu ich przedawnienia.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
- dostępu do danych,
- ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia. Brak ich podania uniemożliwia zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.
9. Zautomatyzowane przetwarzanie danych
Dane osobowe Klientów nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym do profilowania.
10. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookies techniczne, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, np. zapamiętywanie zawartości koszyka czy ustawień sesji.
Pliki te nie służą do celów marketingowych ani analitycznych.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna w zakładce Polityka prywatności.
Dane sprzedawcy
GREENSO SP. Z O.O.
NIP:7611528490
ul. Targowa 7
06-300 Przasnysz
Poland
detal@greenso.pl