Neopak Sp. z o.o.
O nas
- Wysyłka: Nawet w 1 dzień z Poland
- Zwrot: Min 14 dni na zwrot Więcej informacji
Pomoc
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
Polityka zwrotów
Przepisy niniejszego rozdziału mają zastosowanie również, gdy klientem jest przedsiębiorca prowadzący działalność jednoosobową (CEIDG), o ile zawarta umowa nie ma charakteru zawodowego i przysługują mu prawa konsumenta.
Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827):
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych.
Termin liczony jest:
od dnia objęcia produktu w posiadanie,
jeśli produkt składa się z wielu części lub dostarczany jest partiami – od objęcia w posiadanie ostatniej części,
jeśli umowa dotyczy regularnych dostaw – od objęcia w posiadanie pierwszego produktu,
w przypadku usług lub umów innego rodzaju – od dnia zawarcia umowy.
Jeżeli kupującym jest konsument, za wydanie rzeczy uważa się powierzenie jej przewoźnikowi, jeśli sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika.
W przypadku odstąpienia od umowy konsumentowi przysługuje zwrot poniesionych kosztów.
Jeśli konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy oferowany przez sprzedawcę – sprzedawca nie zwraca różnicy w kosztach dostawy.
Warunkiem zachowania terminu jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni.
Oświadczenie można przesłać także drogą elektroniczną.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie na trwałym nośniku.
Po wysłaniu oświadczenia konsument zobowiązany jest odesłać produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych na adres do korespondencji sprzedawcy, chyba że sprzedawca zaproponuje odbiór produktu.
O dochowaniu terminu decyduje data nadania przesyłki.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, jeśli korzystał z niej w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jej cech i funkcjonowania.
Sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych na zwrot płatności, w tym kosztów dostawy:
może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania,
zwrot odbywa się tym samym sposobem płatności, jakiego użył konsument, chyba że wyraził zgodę na inny bez kosztów,
w przypadku płatności kartą zwrot następuje na rachunek przypisany do karty płatniczej.
Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi konsument (klient).
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w załączniku do ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem.
Przesyłka zwrotna musi być odpowiednio zabezpieczona na czas transportu.
Produkty wykonywane na zamówienie (np. wózki lub towary spoza stałej oferty sprzedawcy) nie podlegają zwrotowi.
Polityka prywatności
Administratorem danych osobowych (w rozumieniu ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej RODO ) w odniesieniu do danych osobowych Użytkowników jest
Neopak Sp. z o.o.
Adres: al. Katowicka 60, 05-830 Nadarzyn
e-mail: biuro@neopak.pl
Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy,
XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001046477, nr NIP: 5223264566, Kapitał zakładowy: 1.000.000,00 zł
Dane sprzedawcy
Neopak Sp. z o.o.
NIP:5223264566
Wolica, al. Katowicka 60
05-830 Nadarzyn
Poland
castorama@neopak.pl