LEDHOFF
O nas
- Wysyłka: Nawet w 1 dzień z Poland
- Zwrot: Min 14 dni na zwrot Więcej informacji
Pomoc
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
Polityka zwrotów
Prawo odstąpienia od umowy:
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Procedura zwrotu:
Zwrot produktu należy zgłosić za pośrednictwem konta klienta na
platformie Castorama.pl zgodnie z procedurą zwrotów udostępnioną przez
operatora platformy.
Po zgłoszeniu zwrotu klient otrzyma dalsze instrukcje dotyczące
odesłania produktu.
Adres do zwrotów:
SAMAL Sp. z o.o.
ul. Matuszewska 20
03-876 Warszawa
tel. 503 614 415
Warunki zwrotu:
- Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza
konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Zaleca się odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu w celu jego
odpowiedniego zabezpieczenia podczas transportu.
- W przypadku zakupu zestawu zwrot części produktów może skutkować
utratą przyznanej zniżki. Kwota zwrotu może zostać pomniejszona o
różnicę pomiędzy ceną zestawu a ceną produktów poza zestawem.
- Jeżeli do zamówienia został dołączony gratis, należy odesłać go wraz
z produktem. W przeciwnym razie wartość zwrotu może zostać
pomniejszona o wartość gratisu.
- Nie są przyjmowane przesyłki nadane za pobraniem.
Koszt zwrotu:
Koszt odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że zwrot dotyczy:
- produktu uszkodzonego,
- produktu niezgodnego z zamówieniem,
- błędnie wysłanego produktu.
Zwrot środków:
Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie po otrzymaniu i
weryfikacji zwracanego produktu, nie później niż w terminie 14 dni od
momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania
produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki
został użyty podczas składania zamówienia, chyba że klient wyrazi zgodę
na inny sposób zwrotu.
Polityka prywatności
Polityka prywatności – sprzedaż na platformie Castorama.pl
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych klientów w zakresie danych
przekazywanych Sprzedawcy w związku z realizacją zamówień złożonych za pośrednictwem platformy Castorama.pl jest:
SAMAL Sp. z o.o. ul. Matuszewska 20 03-876 Warszawa NIP: 1132657022
REGON: 140896309
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: castorama@ledhoff.pl
2. Źródło danych osobowych
Dane osobowe klientów są przekazywane Sprzedawcy przez operatora
platformy marketplace Castorama.pl w związku z zawarciem przez klienta
umowy sprzedaży ze Sprzedawcą za pośrednictwem tej platformy.
3. Zakres przetwarzanych danych
Sprzedawca może przetwarzać następujące dane osobowe przekazane przez platformę Castorama.pl:
- imię i nazwisko
- adres dostawy
- adres e-mail
- numer telefonu
- dane do faktury (np. nazwa firmy, adres, NIP)
- informacje dotyczące zamówienia
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Realizacja zamówienia (w tym obsługa płatności, wysyłka towaru, kontakt
w sprawie zamówienia) Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO –
wykonanie umowy sprzedaży.
Wypełnienie obowiązków prawnych (np. obowiązki podatkowe i rachunkowe)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dochodzenie lub obrona roszczeń Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f
RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę w realizacji zamówienia, w szczególności:
- firmom kurierskim i operatorom logistycznym
- podmiotom świadczącym usługi księgowe
- dostawcom usług IT
Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie stosownych umów i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres: - niezbędny do realizacji
zamówienia - wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego -
niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do danych osobowych
- sprostowania danych
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- przenoszenia danych
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z
administratorem danych.
8. Skarga do organu nadzorczego
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu
nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl
9. Informacje dodatkowe
Sprzedawca przetwarza dane osobowe klientów wyłącznie w zakresie
niezbędnym do realizacji zamówienia złożonego za pośrednictwem platformy Castorama.pl.
Dane osobowe nie są wykorzystywane przez Sprzedawcę do własnych celów marketingowych.
Dane sprzedawcy
SAMAL SP. Z O.O.
NIP:PL1132657022
Matuszewska 20
03-876 WARSZAWA
Poland
jacek@samal.pl+48 502 647 819