Przejdź do treści

dostawa za 1 zł! szczegóły tutaj >>

Postal Steel Group Polska sp. z o.o.

Postal Steel Group Polska sp. z o.o.

Tarnowo Podgórne, Poland

O nas

Pomoc

Jak skontaktować się ze sprzedawcą
Masz pytania do zamówienia? Skorzystaj z opcji ‘Skontaktuj się ze sprzedawcą’ znajdującej się w emailu z potwierdzeniem zamówienia oraz w sekcji Moje zamówienia w koncie klienta (dla zarejestrowanych użytkowników). Odpowiedź otrzymasz w ciągu 48h.
Polityka zwrotów
### **Zasady zwrotów i odstąpienia od umowy na Marketplace Castorama.pl**

#### **1. Kto może dokonać zwrotu?**
Prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podania przyczyny przysługuje:
* **Konsumentom** (osobom fizycznym dokonującym zakupu prywatnego).
* **Osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą**, o ile zakup nie posiada dla nich charakteru zawodowego (czyli nie jest bezpośrednio związany z branżą, w której działają).

#### **2. Termin na odstąpienie od umowy**
Na złożenie oświadczenia o rezygnacji z zakupu masz **14 dni kalendarzowych**. Termin ten liczy się od:
* Dnia dostarczenia towaru do Ciebie lub wskazanej przez Ciebie osoby.
* Dnia zawarcia umowy – w przypadku zakupu usług.

> **Ważne:** Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

#### **3. Jak zgłosić zwrot?**
Możesz poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w wybrany przez siebie sposób:
* Korzystając z **gotowego wzoru oświadczenia** (stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu).
* Przygotowując własne, jednoznaczne oświadczenie i wysyłając je e-mailem lub pocztą tradycyjną.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Twojego zgłoszenia drogą mailową.

#### **4. Zwrot towaru i pieniędzy**
* **Odesłanie towaru:** Zakupiony produkt należy zwrócić na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie **14 dni** od dnia odstąpienia od umowy.
* **Zwrot płatności:** Sprzedawca zwróci Ci wszystkie wpłacone środki (w tym koszt najtańszej dostępnej w sklepie dostawy) w ciągu **14 dni** od otrzymania oświadczenia.
* **Wstrzymanie zwrotu:** Sprzedawca może poczekać z oddaniem pieniędzy do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania.
* **Sposób zwrotu:** Otrzymasz pieniądze tą samą metodą, którą zapłaciłeś za zamówienie (chyba że wyrazisz zgodę na inną, bezpłatną formę).

#### **5. Koszty i odpowiedzialność**
* **Bezpośredni koszt zwrotu** (odesłania towaru do Sprzedawcy) ponosi **Klient**, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na jego pokrycie.
* **Stan produktu:** Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co konieczne do sprawdzenia jego cech i funkcji.

#### **6. Wyłączenia – kiedy nie można zwrócić towaru?**
Prawo do zwrotu jest wyłączone m.in. w sytuacjach, gdy przedmiotem umowy jest:
* **Towar personalizowany:** Wyprodukowany według Twojej specyfikacji (np. docięty na wymiar, stworzony pod indywidualne zamówienie).
* **Towar higieniczny:** Dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte (np. ze względów zdrowotnych).
* **Towar nierozłączny:** Który po dostarczeniu zostaje trwale połączone z innymi rzeczami (np. materiały budowlane po montażu).
* **Usługa w pełni wykonana:** Jeśli wykonano ją za Twoją wyraźną zgodą i poinformowano Cię o utracie prawa do zwrotu.
* **Nagrania i oprogramowanie:** Dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zostało ono otwarte po dostarczeniu.
* **Treści cyfrowe:** Niedostarczane na nośniku materialnym, jeśli ich pobieranie rozpoczęło się za Twoją zgodą.
Polityka prywatności

§1 [POSTANOWIENIA OGÓLNE]

1. Niniejszy dokument określa Politykę Prywatności sklepu Bonmario, która w szczególności obejmuje regulacje dotyczące ochrony danych osobowych oraz bezpieczeństwa innych danych wprowadzonych do Serwisu przez Użytkownika.
2. Polityka Prywatności stanowi integralny załącznik do Regulaminu.

§2 [DEFINICJE]

Terminy użyte w niniejszym dokumencie oznaczają:
1. Administrator - Postal Steel group Polska sp. z o.o., Sowia 6, 62-080 Tarnowo Podgórne, NIP: 777-314-02-44.
2. Serwis - strona internetowa pod adresem https://bonmario.com/ oraz wszelkie jej podstrony.
3. Strony - Administrator i Użytkownik.
4. Użytkownik - osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu i podaje w jego ramach swoje dane osobowe.

§3 [OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH]

1. Administrator jest Administratorem danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Administrator przetwarza dane w zakresie, czasie i celach każdorazowo wskazanych w treściach udostępnionych pod formularzami służącymi do zbierania danych osobowych od Użytkownika.
3. Dane osobowe będą przekazywane wyłącznie zaufanym podwykonawcom Administratora, tj. dostawcom usług informatycznych, firmie księgowej, administracji.

§4 [UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA]

1. W przypadku zmiany danych osobowych, Użytkownik powinien uaktualnić je wysyłając stosowną wiadomość do Administratora.
2. Użytkownikowi przysługuje prawo żądania dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia oraz prawo do ograniczenia ich przetwarzania. Ponadto także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
3. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych uniemożliwia korzystanie z Serwisu.
5. Administrator może odmówić usunięcia danych osobowych Użytkownika, jeżeli zachowanie danych osobowych jest konieczne ze względu na obowiązek nałożony na Administratora przez przepisy prawa.

§5 [TECHNICZNA OCHRONA DANYCH]

1. Administrator wykorzystuje wszelkie techniczne i organizacyjne sposoby, by zapewnić bezpieczeństwo danym osobowym Użytkownika i chronić je przed przypadkowym lub celowym zniszczeniem, przypadkową utratą, modyfikacją, nieautoryzowanym ujawnieniem lub dostępem.
2. Informacje są przechowywane i przetwarzane na serwerach o wysokim stopniu zabezpieczeń, z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymogi polskiego prawa.
3. Administrator zobowiązuje się do przechowywania kopii bezpieczeństwa zawierających dane osobowe Użytkownika.
4. Powierzone dane są składowane na najwyższej klasy sprzęcie i serwerach w odpowiednio zabezpieczonych centrach przechowywania informacji, do których dostęp mają tylko upoważnione osoby.
5. Administrator przeprowadza czynności związane z przetwarzaniem danych osobowych z poszanowaniem wszystkich wymogów prawnych i technicznych nałożonych na niego przez przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

§6 [POLITYKA COOKIES]

1. Dla wygody Użytkowników Serwis używa plików cookies m.in. w celu dostosowania serwisu do potrzeb użytkowników oraz w celach statystycznych. Cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwis internetowy do urządzenia internauty.
2. W ramach Serwisu stosowane są dwa typy plików cookies:
a) "sesyjne" (session cookies) – pliki tymczasowe, przechowywane do czasu wylogowania, opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki.
b) "stałe" (persistent cookies) – przechowywane przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
3. W Serwisie wykorzystujemy następujące rodzaje plików Cookies:
a) "niezbędne" - umożliwiają korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. wykorzystywane przy obsłudze autoryzacji użytkowników;
b) "zabezpieczające" - służą do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie korzystania z usług Serwisu;
c) "wydajnościowe" - umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu;
d) "funkcjonalne" - umożliwiają zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu (np. język, rozmiar czcionki).

§7 [LOGI]

1. Zgodnie z praktyką większości serwisów www przechowujemy zapytania HTTP kierowane do naszego serwera (logi serwera). W związku z powyższym przechowujemy:
a) adresy IP, z których użytkownicy przeglądają treści informacyjne naszego serwisu;
b) czas nadejścia zapytania;
c) czas wysłania odpowiedzi;
d) nazwę stacji klienta - identyfikacja realizowana przez protokół HTTP;
e) informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP;
f) adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link);
g) informacje o przeglądarce użytkownika.
2. Dane gromadzone w dziennikach logów są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów administrowania Serwisem.
3. Zebrane logi przechowywane są przez czas nieokreślony jako materiał pomocniczy. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania Serwisem.
4. Na podstawie plików logów mogą być generowane statystyki zbiorcze, które nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające serwis.

§8 [KONTAKT]

1. Użytkownik może w dowolnym czasie skontaktować się z Administratorem w celu uzyskania informacji o tym, czy i w jaki sposób Administrator wykorzystuje jego dane osobowe.
2. Użytkownik może również zwrócić się do Administratora z prośbą o usunięcie jego danych osobowych w całości lub w określonej części.
3. Z Administratorem można skontaktować się wysyłając wiadomość na adres e-mail: bz@postal.pl.

Dane sprzedawcy

Postal Steel Group Polska Sp. z o.o.

NIP:7773140244

Sowia 6

62-080 Tarnowo Podgórne

Poland

castorama@postal.pl