Nowy Sącz, ul. Węgierska 94

Zazwyczaj usytuowany jest tuż obok wejścia, a nasi pracownicy służą w nim pomocą w odnalezieniu właściwego działu lub konkretnego produktu. W tym samym miejscu klienci mają możliwość otrzymania faktury na podstawie paragonu fiskalnego.

Podstemplowanie karty gwarancyjnej odbywa się na podstawie paragonu lub faktury i stanowi podstawę do ewentualnej reklamacji z tytułu gwarancji. Reklamacje przyjmujemy w dogodny dla klienta sposób: osobiście w sklepie, telefonicznie, za pomocą e-maila. Zwroty towarów pełnowartościowych przyjmujemy bez względu na datę zakupu.

Wystawienie faktur odbywa się w prosty sposób w fakturomatach dostępnych za linią kas. Klient ma możliwość samodzielnie wystawić fakturę VAT, nie tracąc czasu na oczekiwanie w kolejce w Puncie informacyjnym. W wybranych sklepach istnieje możliwość wysłania faktury VAT na podany adres e-mail. Termin wystawienia faktury VAT upływa 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu sprzedaży towaru.

Wszystkie płatności w naszym sklepie możesz rozłożyć na dogodne raty, zgłaszając się do punktu ratalnego Santander Consumer Bank, znajdującego się na terenie naszych sklepów. Zakupy możesz zrobić za pomocą karty VISA Castorama, jak i dzięki kredytowi ratalnemu. 

Organizujemy transport produktów zakupionych w naszych sklepach. Dostarczymy towar pod wskazany adres w dogodnym terminie i określonym przedziale czasowym. Ceny transportu towarów są uzależnione od odległości dzielącej sklep i wskazaną lokalizację. W ramach usługi transportu oferujemy samochody z windą i HDS przeznaczone do przewozu i rozładunku ciężkich materiałów budowlanych.

Koszt transportu ustalony jest w każdym sklepie, a cena nie obejmuje wniesienia towaru. O szczegóły zapytaj w markecie.

Jeśli dokonałeś zakupów, których nie jesteś w stanie samodzielnie przewieźć do samochodu lub potrzebujesz pomocy w pakowaniu towaru, nasi pracownicy pomogą w załadunku i bezpiecznym umieszczeniu produktu w czasie transportu.

Oferujemy możliwość telefonicznego zamówienia brakującej ilości produktów. Taka forma umożliwia zakupienie potrzebnego towaru bez potrzeby odwiedzenia sklepu oraz w trakcie prowadzonych przez Ciebie prac remontowych i budowlanych.

Wszystkie nasze sklepy oferują usługę komunikacji z osobami niedosłyszącymi oraz głuchymi. Połączenie z tłumaczem online pozwala zrozumieć naszemu doradcy Klienta komunikującego się Systemem Komunikacji Niewerbalnej w zakresie polskiego języka migowego oraz systemu języka migowego. Usługa świadczona jest we wszystkie dni tygodnia w godzinach pracy sklepu.

Jeśli zakupiony w naszym sklepie towar nie działa właściwie, zgłoś ten fakt w punkcie Serwis, naprawa. Pracownicy udzielą wszelkich informacji związanych z naprawą towaru.

Kolory kupionych w naszych sklepie farb i tynków będą idealne, jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z mieszalnika środków malarskich. Wystarczy podać naszemu pracownikowi odcień z wzornika. Urządzenie dobierze komputerowo ilość potrzebnego pigmentu, który będzie potrzebny do jego uzyskania. W efekcie będziesz cieszyć się farbą o idealnie nasyconej barwie – dokładnie takiej, jaką sobie wymarzyłeś.

Jeśli potrzebujesz dostosowania wymiarów zakupionego produktu do Twoich potrzeb, zajmą się tym nasi pracownicy. Wystarczy, że określisz wymiary i rodzaj wykończenia, a szczegóły przekażesz pracownikowi.

Z szerokiej gamy blatów kuchennych wybierz ten, który spełnia Twoje oczekiwania odnośnie struktury, grubości i dekoru. Korzystając z naszego serwisu, możesz przygotować blat do zamontowania w domu – wycinamy otwory pod wybrany zlewozmywak czy inne sprzęty i urządzenia kuchenne.

W zlewozmywakach zakupionych w naszych sklepach w ciągu kilku minut bezpłatnie wycinamy otwór pod baterię. Zapraszamy do punktu serwisowego.

W punkcie serwisowym oferujemy usługę dorabiania różnego rodzaju kluczy. Możesz zlecić to naszemu pracownikowi i udać się na zakupy. Klucz będzie gotowy w ciągu kilku minut.

Zakupione w naszym sklepie wykładziny oraz chodniki możesz wykończyć według własnego pomysłu. Dysponujemy szeroką ofertą nici, które dopasujesz do koloru produktu lub stylu wnętrza. Nasz doradca przytnie produkt na wymiar i profesjonalnie wykończy krawędzie. O szczegóły dotyczące terminu realizacji oraz cenę usługi zapytaj w sklepie.

Prawidłowo naostrzony łańcuch z łatwością skrawa drewno, ale tuż po stępieniu nawet jednego czy dwóch zębów zauważysz, że praca wymaga większego nacisku, a zamiast długich wiórów wydobywa się więcej pyłu drzewnego. Tępe zęby skrawające mogą powodować nierówne i niedokładne cięcie oraz zwiększają zużycie łańcucha.

Jeśli potrzebujesz usprawnienia pracy swojej piły, przynieś do nas łańcuch, a nasi pracownicy przygotują go do dalszej wydajnej eksploatacji.

W naszych sklepach przed dokonaniem zakupu możesz sprawdzić funkcjonowanie urządzeń elektrycznych. Szczególne znaczenie tej usługi docenisz przy zakupie oświetlenia, sprawdzając barwę i moc światła. Możesz przetestować też sprawność elektronarzędzi i urządzeń spalinowych.

W punkcie serwisowym oferujemy wykonanie standardowych czynności eksploatacyjnych, jakie zapewnią sprawne funkcjonowanie sprzętu w trakcie użytkowania. Możesz naostrzyć noże do kosiarek czy łańcuch pilarki, wymienić olej, świecę czy filtr powietrza w kosiarce. Dzięki temu Twój sprzęt będzie profesjonalnie przygotowany do pracy.

Decyzję o zakupie produktu ułatwi uruchomienie sprzętu przez naszych doradców. Pierwsze włączenie urządzenia i zalanie olejem sprzętów spalinowych ułatwią samodzielne rozpoczęcie pracy i umożliwią efektywną eksploatację.

Jeśli zamierzasz wyposażyć swoją instalację w rury z PCV, na czas jej wykonywania możesz za niewielką opłatą wypożyczyć zgrzewarkę do rur tego typu, dzięki czemu praca będzie krótsza i znacznie łatwiejsza. W celu uzyskania dodatkowych informacji, udaj się do punktu informacyjnego danego sklepu, w którym oferowana jest usługa.

Usługa obejmuje podcięcie drzwi do wysokości oczekiwanej przez klienta. Skracanie drzwi jednoskrzydłowych dopuszczalne jest we własnym zakresie do 15 mm, natomiast do 70 mm z koniecznym zakupem specjalnej listwy zamykającej. Można też zamówić usługę skracania drzwi – w zamówieniu wystarczy podać długość skrócenia. W skład usługi wchodzi przycięcie drzwi (nie dwuskrzydłowych) oraz oszlifowanie skróconej powierzchni.

W naszych sklepach oferujemy bezpłatne porady dekoratora wnętrz. Jeśli potrzebujesz pomocy w aranżacji pomieszczeń i doboru wyposażenia wnętrza do Twojego stylu i oczekiwań, zapraszamy do punktów konsultacyjnych. O szczegóły dotyczące godzin pracy dekoratorów zapytaj w punkcie informacyjnym.

Jeśli chcesz sam wykonać remont, skorzystaj z organizowanych w naszych sklepach pokazów instruktażowych. Nasi specjaliści poradzą, jak przy użyciu najnowszych rozwiązań prawidłowo wykonać zaplanowane prace, np. ułożyć podłogę, wykonać tynk dekoracyjny czy przykleić tapetę. Oferujemy także ulotki z krótką instrukcją wykonania domowych prac.

Nasi doradcy pomogą Ci zaplanować funkcjonalny rozkład mebli kuchennych dostosowany do wymiarów pomieszczenia, instalacji gazowej, wodnej i elektrycznej. Wystarczy, że wybierzesz kolekcję mebli i przedstawisz nam plan pomieszczenia oraz swoje oczekiwania.

Wraz z naszym doradcą skomponuj wygląd swojej szafy lub garderoby, dostosowując ją do miejsca, którym dysponujesz. W trakcie planowania należy uwzględnić liczbę półek, drążków i szuflad oraz odległości między nimi. Ważny jest także wybór wyposażenia wewnętrznego i rozwiązań spełniających Twoje indywidualne oczekiwania.