Nowy Sącz, ul. Węgierska 94
Mapa oraz wskazówki dojazdu
Dostępne usługi

Punkt informacyjny
Zazwyczaj usytuowany jest tuż obok wejścia, a nasi pracownicy służą w nim pomocą w odnalezieniu właściwego działu lub konkretnego produktu. W tym samym miejscu klienci mają możliwość otrzymania faktury na podstawie paragonu fiskalnego.

Gwarancje, reklamacje, zwroty
Podstemplowanie karty gwarancyjnej odbywa się na podstawie paragonu lub faktury i stanowi podstawę do ewentualnej reklamacji z tytułu gwarancji. Reklamacje przyjmujemy w dogodny dla klienta sposób: osobiście w sklepie, telefonicznie, za pomocą e-maila. Zwroty towarów pełnowartościowych przyjmujemy bez względu na datę zakupu.

Faktury
Wystawienie faktur odbywa się w prosty sposób w fakturomatach dostępnych za linią kas. Klient ma możliwość samodzielnie wystawić fakturę VAT, nie tracąc czasu na oczekiwanie w kolejce w Puncie informacyjnym. W wybranych sklepach istnieje możliwość wysłania faktury VAT na podany adres e-mail. Termin wystawienia faktury VAT upływa 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu sprzedaży towaru.

Usługi finansowe
Wszystkie płatności w naszym sklepie możesz rozłożyć na dogodne raty, zgłaszając się do punktu ratalnego Santander Consumer Bank, znajdującego się na terenie naszych sklepów. Zakupy możesz zrobić za pomocą karty VISA Castorama, jak i dzięki kredytowi ratalnemu.

Transport
Organizujemy transport produktów zakupionych w naszych sklepach. Dostarczymy towar pod wskazany adres w dogodnym terminie i określonym przedziale czasowym. Ceny transportu towarów są uzależnione od odległości dzielącej sklep i wskazaną lokalizację. W ramach usługi transportu oferujemy samochody z windą i HDS przeznaczone do przewozu i rozładunku ciężkich materiałów budowlanych.
Koszt transportu ustalony jest w każdym sklepie, a cena nie obejmuje wniesienia towaru. O szczegóły zapytaj w markecie.

Pomoc w załadunku
Jeśli dokonałeś zakupów, których nie jesteś w stanie samodzielnie przewieźć do samochodu lub potrzebujesz pomocy w pakowaniu towaru, nasi pracownicy pomogą w załadunku i bezpiecznym umieszczeniu produktu w czasie transportu.

Transport na telefon
Oferujemy możliwość telefonicznego zamówienia brakującej ilości produktów. Taka forma umożliwia zakupienie potrzebnego towaru bez potrzeby odwiedzenia sklepu oraz w trakcie prowadzonych przez Ciebie prac remontowych i budowlanych.

Tłumacz języka migowego
Wszystkie nasze sklepy oferują usługę komunikacji z osobami niedosłyszącymi oraz głuchymi. Połączenie z tłumaczem online pozwala zrozumieć naszemu doradcy Klienta komunikującego się Systemem Komunikacji Niewerbalnej w zakresie polskiego języka migowego oraz systemu języka migowego. Usługa świadczona jest we wszystkie dni tygodnia w godzinach pracy sklepu.

Serwis, naprawa
Jeśli zakupiony w naszym sklepie towar nie działa właściwie, zgłoś ten fakt w punkcie Serwis, naprawa. Pracownicy udzielą wszelkich informacji związanych z naprawą towaru.

Mieszanie farb
Kolory kupionych w naszych sklepie farb i tynków będą idealne, jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z mieszalnika środków malarskich. Wystarczy podać naszemu pracownikowi odcień z wzornika. Urządzenie dobierze komputerowo ilość potrzebnego pigmentu, który będzie potrzebny do jego uzyskania. W efekcie będziesz cieszyć się farbą o idealnie nasyconej barwie – dokładnie takiej, jaką sobie wymarzyłeś.

Docinanie drewna
Jeśli potrzebujesz dostosowania wymiarów zakupionego produktu do Twoich potrzeb, zajmą się tym nasi pracownicy. Wystarczy, że określisz wymiary i rodzaj wykończenia, a szczegóły przekażesz pracownikowi.

Wycinanie otworów w blatach
Z szerokiej gamy blatów kuchennych wybierz ten, który spełnia Twoje oczekiwania odnośnie struktury, grubości i dekoru. Korzystając z naszego serwisu, możesz przygotować blat do zamontowania w domu – wycinamy otwory pod wybrany zlewozmywak czy inne sprzęty i urządzenia kuchenne.

Wycinanie otworów w zlewozmywakach
W zlewozmywakach zakupionych w naszych sklepach w ciągu kilku minut bezpłatnie wycinamy otwór pod baterię. Zapraszamy do punktu serwisowego.

Dorabianie kluczy
W punkcie serwisowym oferujemy usługę dorabiania różnego rodzaju kluczy. Możesz zlecić to naszemu pracownikowi i udać się na zakupy. Klucz będzie gotowy w ciągu kilku minut.

Obszywanie wykładzin
Zakupione w naszym sklepie wykładziny oraz chodniki możesz wykończyć według własnego pomysłu. Dysponujemy szeroką ofertą nici, które dopasujesz do koloru produktu lub stylu wnętrza. Nasz doradca przytnie produkt na wymiar i profesjonalnie wykończy krawędzie. O szczegóły dotyczące terminu realizacji oraz cenę usługi zapytaj w sklepie.

Ostrzenie łańcuchów
Prawidłowo naostrzony łańcuch z łatwością skrawa drewno, ale tuż po stępieniu nawet jednego czy dwóch zębów zauważysz, że praca wymaga większego nacisku, a zamiast długich wiórów wydobywa się więcej pyłu drzewnego. Tępe zęby skrawające mogą powodować nierówne i niedokładne cięcie oraz zwiększają zużycie łańcucha.
Jeśli potrzebujesz usprawnienia pracy swojej piły, przynieś do nas łańcuch, a nasi pracownicy przygotują go do dalszej wydajnej eksploatacji.

Sprawdzanie sprzętu elektrycznego
W naszych sklepach przed dokonaniem zakupu możesz sprawdzić funkcjonowanie urządzeń elektrycznych. Szczególne znaczenie tej usługi docenisz przy zakupie oświetlenia, sprawdzając barwę i moc światła. Możesz przetestować też sprawność elektronarzędzi i urządzeń spalinowych.

Przegląd sprzętu ogrodniczego
W punkcie serwisowym oferujemy wykonanie standardowych czynności eksploatacyjnych, jakie zapewnią sprawne funkcjonowanie sprzętu w trakcie użytkowania. Możesz naostrzyć noże do kosiarek czy łańcuch pilarki, wymienić olej, świecę czy filtr powietrza w kosiarce. Dzięki temu Twój sprzęt będzie profesjonalnie przygotowany do pracy.

Próbne uruchomienie urządzeń elektrycznych i spalinowych
Decyzję o zakupie produktu ułatwi uruchomienie sprzętu przez naszych doradców. Pierwsze włączenie urządzenia i zalanie olejem sprzętów spalinowych ułatwią samodzielne rozpoczęcie pracy i umożliwią efektywną eksploatację.

Wypożyczanie zgrzewarek do rur PCV
Jeśli zamierzasz wyposażyć swoją instalację w rury z PCV, na czas jej wykonywania możesz za niewielką opłatą wypożyczyć zgrzewarkę do rur tego typu, dzięki czemu praca będzie krótsza i znacznie łatwiejsza. W celu uzyskania dodatkowych informacji, udaj się do punktu informacyjnego danego sklepu, w którym oferowana jest usługa.

Docinanie drzwi
W naszej ofercie znajdziesz drzwi zewnętrzne i wewnętrzne, które mają standardowe wymiary. Dotyczy to zarówno ich szerokości, jak i wysokości. Do większości pomieszczeń będą doskonałym wyborem. Kiedy jednak przyda Ci się podcinanie drzwi?
Usługa ta dostępna jest na terenie naszego sklepu. Dzięki niej możesz z łatwością dopasować drzwi do każdej wnęki. Dotyczy to sytuacji, w której np. podczas remontu na podłogę musisz wylać większą ilość wylewki. Może to spowodować także materiał wykończeniowy o dużej grubości. Wówczas zmieniają się wymiary otworu drzwiowego i standardowe skrzydło nie będzie już pasowało. Podcinanie drzwi wewnętrznych jest usługą, z której warto wówczas skorzystać. Dzięki niej z łatwością dopasujesz drzwi do nowych wymiarów otworu.
Docinanie drzwi do piętnastu milimetrów jest wykonywane bez dodatkowych kosztów. W przypadku, gdy musisz dociąć większą część – do 70 milimetrów, konieczne jest dopasowanie odpowiedniej listwy zamykającej. Dzięki tej usłudze z łatwością dopasujesz drzwi do istniejącej już w otworze ościeżnicy.
Nasi pracownicy mogą również wykonać podcinanie drzwi harmonijkowych. W tym przypadku konieczne jest dopasowanie rozmiaru każdego panelu z osobna. Samodzielnie i bez odpowiedniego urządzenia nie jesteś w stanie tego zrobić. Skorzystaj z pomocy naszych pracowników, którzy dysponują zarówno doświadczeniem, jak i nowoczesnym sprzętem o dużej precyzji cięcia. Na sam koniec pracownik wyszlifuje krawędź drzwi. Dzięki temu zabezpieczy ją przed wyszczerbieniem i nada jej estetyczny wygląd.

Projektowanie z doradcą w sklepie
Potrzebujesz prostego projektu, który opiera się tylko na wymianie mebli? Skorzystaj z usługi projektowania w sklepie z doradcą, który wesprze Cię w dopasowaniu mebli kuchennych lub mebli modułowych Atomia do Twojego wnętrza.

Pokazy instruktażowe
Jeśli chcesz sam wykonać remont, skorzystaj z organizowanych w naszych sklepach pokazów instruktażowych. Nasi specjaliści poradzą, jak przy użyciu najnowszych rozwiązań prawidłowo wykonać zaplanowane prace, np. ułożyć podłogę, wykonać tynk dekoracyjny czy przykleić tapetę. Oferujemy także ulotki z krótką instrukcją wykonania domowych prac.

Projektowanie online
Metamorfoza Twojego wnętrza bez ruszania się z domu? Z Castoramą to możliwe! Umów się na sesję projektowania online i dokonaj kompleksowej zmiany swojej kuchni lub dowolnego pomieszczenia z wykorzystaniem modułowych mebli Atomia.

Projektowanie zabudowy wnętrz
Wraz z naszym doradcą skomponuj wygląd swojej szafy lub garderoby, dostosowując ją do miejsca, którym dysponujesz. W trakcie planowania należy uwzględnić liczbę półek, drążków i szuflad oraz odległości między nimi. Ważny jest także wybór wyposażenia wewnętrznego i rozwiązań spełniających Twoje indywidualne oczekiwania.
Inne sklepy w pobliżu
-
Kraków Bronowice
ul. Sosnowiecka 147
31-345 Kraków12 68 73 100
Pn-Pt 07:00-21:00
Sb 08:00-20:00
Nd 10:00-19:00 -
Kraków Pilotów
ul. Pilotów 6
31-462 Kraków12 61 94 100
Pn-Pt 07:00-21:00
Sb 08:00-20:00
Nd 10:00-19:00 -
Kraków Podgórze
ul. Walerego Sławka 1
30-633 Kraków12 25 23 100
Pn-Pt 07:00-21:00
Sb 08:00-20:00
Nd 10:00-19:00 -
Kraków Zakopianka
ul. Zakopiańska 62
30-418 Kraków12 25 50 100
Pn-Pt 07:00-21:00
Sb 08:00-20:00
Nd 10:00-19:00 -
Nowy Targ
ul. Szaflarska 176
34-400 Nowy Targ18 26 30 100
Pn-Pt 07:00-21:00
Sb 08:00-20:00
Nd 10:00-19:00 -
Tarnów
ul. Nowodąbrowska 127
33-100 Tarnów14 63 77 100
Pn-Pt 07:00-21:00
Sb 08:00-20:00
Nd 09:00-20:00
Administratorem Twoich danych osobowych jest Castorama Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-255) przy ul. Krakowiaków 78.
Administrator wyznaczył Inspektora ochrony danych osobowych, z którym można kontaktować się pod adresem pocztowym siedziby Administratora, elektronicznie poprzez adres e-mail: IOD@castorama.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Internetowej www.castorama.pl, we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych.
Twoje dane będą przetwarzane w celu realizacji zamówienia, jako informacje niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (UE) 2016/679 UE (dalej: „RODO”). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres realizacji zamówienia, w tym przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wygaśnięcia obowiązku archiwizacji danych wynikającego z przepisów prawa.
Castorama Polska może przekazywać Twoje dane podmiotom świadczącym usługi IT. Masz prawo żądania dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, przenoszenia danych lub ograniczenia ich przetwarzania.
Jeśli uznasz, że przetwarzając Twoje dane osobowe naruszono przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.