Produkty

Tarnów, ul. Nowodąbrowska 127

Mapa oraz wskazówki dojazdu

Dostępne usługi

Punkt informacyjny

Punkt informacyjny

Zazwyczaj usytuowany jest tuż obok wejścia, a nasi pracownicy służą w nim pomocą w odnalezieniu właściwego działu lub konkretnego produktu. W tym samym miejscu klienci mają możliwość otrzymania faktury na podstawie paragonu fiskalnego.

Gwarancje, reklamacje, zwroty

Gwarancje, reklamacje, zwroty

Podstemplowanie karty gwarancyjnej odbywa się na podstawie paragonu lub faktury i stanowi podstawę do ewentualnej reklamacji z tytułu gwarancji. Reklamacje przyjmujemy w dogodny dla klienta sposób: osobiście w sklepie, telefonicznie, za pomocą e-maila. Zwroty towarów pełnowartościowych przyjmujemy bez względu na datę zakupu.

Faktury

Faktury

Wystawienie faktur odbywa się w prosty sposób w fakturomatach dostępnych za linią kas. Klient ma możliwość samodzielnie wystawić fakturę VAT, nie tracąc czasu na oczekiwanie w kolejce w Puncie informacyjnym. W wybranych sklepach istnieje możliwość wysłania faktury VAT na podany adres e-mail. Termin wystawienia faktury VAT upływa 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu sprzedaży towaru.

Usługi finansowe

Usługi finansowe

Wszystkie płatności w naszym sklepie możesz rozłożyć na dogodne raty, zgłaszając się do punktu ratalnego Santander Consumer Bank, znajdującego się na terenie naszych sklepów. Zakupy możesz zrobić za pomocą karty VISA Castorama, jak i dzięki kredytowi ratalnemu. 

Transport

Transport

Organizujemy transport produktów zakupionych w naszych sklepach. Dostarczymy towar pod wskazany adres w dogodnym terminie i określonym przedziale czasowym. Ceny transportu towarów są uzależnione od odległości dzielącej sklep i wskazaną lokalizację. W ramach usługi transportu oferujemy samochody z windą i HDS przeznaczone do przewozu i rozładunku ciężkich materiałów budowlanych.

Koszt transportu ustalony jest w każdym sklepie, a cena nie obejmuje wniesienia towaru. O szczegóły zapytaj w markecie.

Pomoc w załadunku

Pomoc w załadunku

Jeśli dokonałeś zakupów, których nie jesteś w stanie samodzielnie przewieźć do samochodu lub potrzebujesz pomocy w pakowaniu towaru, nasi pracownicy pomogą w załadunku i bezpiecznym umieszczeniu produktu w czasie transportu.

Transport na telefon

Transport na telefon

Oferujemy możliwość telefonicznego zamówienia brakującej ilości produktów. Taka forma umożliwia zakupienie potrzebnego towaru bez potrzeby odwiedzenia sklepu oraz w trakcie prowadzonych przez Ciebie prac remontowych i budowlanych.

Tłumacz języka migowego

Tłumacz języka migowego

Wszystkie nasze sklepy oferują usługę komunikacji z osobami niedosłyszącymi oraz głuchymi. Połączenie z tłumaczem online pozwala zrozumieć naszemu doradcy Klienta komunikującego się Systemem Komunikacji Niewerbalnej w zakresie polskiego języka migowego oraz systemu języka migowego. Usługa świadczona jest we wszystkie dni tygodnia w godzinach pracy sklepu.

Serwis, naprawa

Serwis, naprawa

Jeśli zakupiony w naszym sklepie towar nie działa właściwie, zgłoś ten fakt w punkcie Serwis, naprawa. Pracownicy udzielą wszelkich informacji związanych z naprawą towaru.

Mieszanie farb

Mieszanie farb

Kolory kupionych w naszych sklepie farb i tynków będą idealne, jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z mieszalnika środków malarskich. Wystarczy podać naszemu pracownikowi odcień z wzornika. Urządzenie dobierze komputerowo ilość potrzebnego pigmentu, który będzie potrzebny do jego uzyskania. W efekcie będziesz cieszyć się farbą o idealnie nasyconej barwie – dokładnie takiej, jaką sobie wymarzyłeś.

Docinanie drewna

Docinanie drewna

Jeśli potrzebujesz dostosowania wymiarów zakupionego produktu do Twoich potrzeb, zajmą się tym nasi pracownicy. Wystarczy, że określisz wymiary i rodzaj wykończenia, a szczegóły przekażesz pracownikowi.

Wycinanie otworów w blatach

Wycinanie otworów w blatach

Z szerokiej gamy blatów kuchennych wybierz ten, który spełnia Twoje oczekiwania odnośnie struktury, grubości i dekoru. Korzystając z naszego serwisu, możesz przygotować blat do zamontowania w domu – wycinamy otwory pod wybrany zlewozmywak czy inne sprzęty i urządzenia kuchenne.

Wycinanie otworów w zlewozmywakach

Wycinanie otworów w zlewozmywakach

W zlewozmywakach zakupionych w naszych sklepach w ciągu kilku minut bezpłatnie wycinamy otwór pod baterię. Zapraszamy do punktu serwisowego.

Dorabianie kluczy

Dorabianie kluczy

W punkcie serwisowym oferujemy usługę dorabiania różnego rodzaju kluczy. Możesz zlecić to naszemu pracownikowi i udać się na zakupy. Klucz będzie gotowy w ciągu kilku minut.

Ostrzenie łańcuchów

Ostrzenie łańcuchów

Prawidłowo naostrzony łańcuch z łatwością skrawa drewno, ale tuż po stępieniu nawet jednego czy dwóch zębów zauważysz, że praca wymaga większego nacisku, a zamiast długich wiórów wydobywa się więcej pyłu drzewnego. Tępe zęby skrawające mogą powodować nierówne i niedokładne cięcie oraz zwiększają zużycie łańcucha.

Jeśli potrzebujesz usprawnienia pracy swojej piły, przynieś do nas łańcuch, a nasi pracownicy przygotują go do dalszej wydajnej eksploatacji.

Sprawdzanie sprzętu elektrycznego

Sprawdzanie sprzętu elektrycznego

W naszych sklepach przed dokonaniem zakupu możesz sprawdzić funkcjonowanie urządzeń elektrycznych. Szczególne znaczenie tej usługi docenisz przy zakupie oświetlenia, sprawdzając barwę i moc światła. Możesz przetestować też sprawność elektronarzędzi i urządzeń spalinowych.

Przegląd sprzętu ogrodniczego

Przegląd sprzętu ogrodniczego

W punkcie serwisowym oferujemy wykonanie standardowych czynności eksploatacyjnych, jakie zapewnią sprawne funkcjonowanie sprzętu w trakcie użytkowania. Możesz naostrzyć noże do kosiarek czy łańcuch pilarki, wymienić olej, świecę czy filtr powietrza w kosiarce. Dzięki temu Twój sprzęt będzie profesjonalnie przygotowany do pracy.

Uruchomienie kosiarki

Uruchomienie kosiarki

Sposoby uruchamiania poszczególnych modeli kosiarek zazwyczaj różnią się między sobą. Większość producentów nie wlewa do silników oleju lub czyni to w wybranych modelach. Sposób wprowadzania w ruch silnika elektrycznego i spalinowego jest także odmienny i wymaga postępowania zgodnie z instrukcją.

Nasi doradcy pomogą odpowiednio uruchomić kosiarkę, uzupełnią silnik odpowiednią ilością oleju oraz prawidłowo rozpoczną użytkowanie sprzętu, co zwiększy jego sprawność i wydłuży bezawaryjną pracę.

Zapraszamy do naszego punktu serwisowego – olej do pierwszego zalania silnika oferujemy gratis.

Próbne uruchomienie urządzeń elektrycznych i spalinowych

Próbne uruchomienie urządzeń elektrycznych i spalinowych

Decyzję o zakupie produktu ułatwi uruchomienie sprzętu przez naszych doradców. Pierwsze włączenie urządzenia i zalanie olejem sprzętów spalinowych ułatwią samodzielne rozpoczęcie pracy i umożliwią efektywną eksploatację.

Barwienie tynków

Barwienie tynków

Kolory kupionych w naszych sklepie farb i tynków będą idealne, jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z mieszalnika środków malarskich. Wystarczy podać naszemu pracownikowi odcień z wzornika. Urządzenie dobierze komputerowo ilość potrzebnego pigmentu, który będzie potrzebny do jego uzyskania. W efekcie będziesz cieszyć się farbą o idealnie nasyconej barwie – dokładnie takiej, jaką sobie wymarzyłeś.

Wypożyczanie zgrzewarek do rur PCV

Wypożyczanie zgrzewarek do rur PCV

Jeśli zamierzasz wyposażyć swoją instalację w rury z PCV, na czas jej wykonywania możesz za niewielką opłatą wypożyczyć zgrzewarkę do rur tego typu, dzięki czemu praca będzie krótsza i znacznie łatwiejsza. W celu uzyskania dodatkowych informacji, udaj się do punktu informacyjnego danego sklepu, w którym oferowana jest usługa.

Ostrzenie noży do kosiarek

Ostrzenie noży do kosiarek

Jednym z najważniejszych elementów właściwej eksploatacji kosiarki jest stan noży. Jeśli wymagają naostrzenia, zapraszamy do naszego punktu serwisowego. Należy pamiętać, że również źle wyważony nóż może przyczynić się do poważnego uszkodzenia silnika kosiarki. Ostrzenie noży wraz z ich wyważeniem to usługa dostępna we wszystkich naszych marketach.

Docinanie drzwi

Docinanie drzwi

W naszej ofercie znajdziesz drzwi zewnętrzne i wewnętrzne, które mają standardowe wymiary. Dotyczy to zarówno ich szerokości, jak i wysokości. Do większości pomieszczeń będą doskonałym wyborem. Kiedy jednak przyda Ci się podcinanie drzwi?

Usługa ta dostępna jest na terenie naszego sklepu. Dzięki niej możesz z łatwością dopasować drzwi do każdej wnęki. Dotyczy to sytuacji, w której np. podczas remontu na podłogę musisz wylać większą ilość wylewki. Może to spowodować także materiał wykończeniowy o dużej grubości. Wówczas zmieniają się wymiary otworu drzwiowego i standardowe skrzydło nie będzie już pasowało. Podcinanie drzwi wewnętrznych jest usługą, z której warto wówczas skorzystać. Dzięki niej z łatwością dopasujesz drzwi do nowych wymiarów otworu. 

Docinanie drzwi do piętnastu milimetrów jest wykonywane bez dodatkowych kosztów. W przypadku, gdy musisz dociąć większą część – do 70 milimetrów, konieczne jest dopasowanie odpowiedniej listwy zamykającej. Dzięki tej usłudze z łatwością dopasujesz drzwi do istniejącej już w otworze ościeżnicy.

Nasi pracownicy mogą również wykonać podcinanie drzwi harmonijkowych. W tym przypadku konieczne jest dopasowanie rozmiaru każdego panelu z osobna. Samodzielnie i bez odpowiedniego urządzenia nie jesteś w stanie tego zrobić. Skorzystaj z pomocy naszych pracowników, którzy dysponują zarówno doświadczeniem, jak i nowoczesnym sprzętem o dużej precyzji cięcia. Na sam koniec pracownik wyszlifuje krawędź drzwi. Dzięki temu zabezpieczy ją przed wyszczerbieniem i nada jej estetyczny wygląd.

Projektowanie z doradcą w sklepie

Projektowanie z doradcą w sklepie

Potrzebujesz prostego projektu, który opiera się tylko na wymianie mebli? Skorzystaj z usługi projektowania w sklepie z doradcą, który wesprze Cię w dopasowaniu mebli kuchennych lub mebli modułowych Atomia do Twojego wnętrza.

Pokazy instruktażowe

Pokazy instruktażowe

Jeśli chcesz sam wykonać remont, skorzystaj z organizowanych w naszych sklepach pokazów instruktażowych. Nasi specjaliści poradzą, jak przy użyciu najnowszych rozwiązań prawidłowo wykonać zaplanowane prace, np. ułożyć podłogę, wykonać tynk dekoracyjny czy przykleić tapetę. Oferujemy także ulotki z krótką instrukcją wykonania domowych prac.

Projektowanie online

Projektowanie online

Metamorfoza Twojego wnętrza bez ruszania się z domu? Z Castoramą to możliwe! Umów się na sesję projektowania online i dokonaj kompleksowej zmiany swojej kuchni lub dowolnego pomieszczenia z wykorzystaniem modułowych mebli Atomia.

Projektowanie z projektantem w sklepie

Projektowanie z projektantem w sklepie

Kompleksowy projekt kuchni bądź pomieszczenia z wykorzystaniem mebli modułowych Atomia? Nasi projektanci czekają w sklepach aby razem z Tobą dokonać metamorfozy Twojego wnętrza i pokazać Ci nasze funkcjonalne rozwiązania.

Inne sklepy w pobliżu

  • Kraków Bronowice

    ul.  Sosnowiecka 147
    31-345  Kraków

    12 68 73 100

    Pn-Pt  07:00-21:00
    Sb  08:00-20:00
    Nd  10:00-19:00

  • Kraków Pilotów

    ul.  Pilotów 6
    31-462  Kraków

    12 61 94 100

    Pn-Pt  07:00-21:00
    Sb  08:00-20:00
    Nd  10:00-19:00

  • Kraków Podgórze

    ul.  Walerego Sławka 1
    30-633  Kraków

    12 25 23 100

    Pn-Pt  07:00-21:00
    Sb  08:00-20:00
    Nd  10:00-19:00

  • Kraków Zakopianka

    ul.  Zakopiańska 62
    30-418  Kraków

    12 25 50 100

    Pn-Pt  07:00-21:00
    Sb  08:00-20:00
    Nd  10:00-19:00

Administratorem Twoich danych osobowych jest Castorama Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-255) przy ul. Krakowiaków 78.
Administrator wyznaczył Inspektora ochrony danych osobowych, z którym można kontaktować się pod adresem pocztowym siedziby Administratora, elektronicznie poprzez adres e-mail: IOD@castorama.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Internetowej www.castorama.pl, we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych.
Twoje dane będą przetwarzane w celu realizacji zamówienia, jako informacje niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (UE) 2016/679 UE (dalej: „RODO”). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres realizacji zamówienia, w tym przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wygaśnięcia obowiązku archiwizacji danych wynikającego z przepisów prawa.
Castorama Polska może przekazywać Twoje dane podmiotom świadczącym usługi IT. Masz prawo żądania dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, przenoszenia danych lub ograniczenia ich przetwarzania.
Jeśli uznasz, że przetwarzając Twoje dane osobowe naruszono przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.