MULTI-DECOR
O nas
- Wysyłka: Nawet w 4 dni z Poland
- Zwrot: Min 14 dni na zwrot Więcej informacji
Pomoc
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
Polityka zwrotów
Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od umowy.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia lub inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie produktu.
WYJĄTKI OD PRAWA DO ODSTĘPIENIA OD UMOWY
Art. 38. - [Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy] - Prawa konsumenta. ( PKT.3- dotyczy produktów ciętych pod wymiar WYKŁADZINY PCV, WYKŁADZINY DYWANOWE według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb).
1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia z poziomu swojego zamówienia.
W oświadczeniu prosimy podać poniższe informacje:
1. Powód odstąpienia od umowy/ reklamacji (wraz ze zdjęciami uszkodzonego/wadliwego produktu)
2. Dane dot. zakupionego towaru (numer zamówienia, data odbioru, kod produktu, imię i nazwisko )
3. Klient ponosi koszt zwrotu produktu do siedziby firmy Multidecor
MULTIDECOR SP. Z O. O.
Całowanie 111 B
05-480 Karczew
Zwrot środków pieniężnych nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego towaru .
Polityka prywatności
Polityka Prywatności Multidecor
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej Multi Decor [https://multidecor.pl/].
Administratorem danych osobowych jest "MULTI-DECOR" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Całowanie 111B, 05-480 Karczew, Polska, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 000135651, NIP: 5321821387, REGON: 015267065. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem e-mail: rodo@multidecor.pl.
2. Zakres zbieranych danych osobowych Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres do doręczeń
• Dane firmy (jeśli dotyczy)
• Adres IP i dane dotyczące aktywności na stronie (pliki cookies)
3. Cele przetwarzania danych Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
• Realizacja zamówień oraz obsługa klienta
• Prowadzenie korespondencji i udzielanie odpowiedzi na zapytania
• Prowadzenie konta użytkownika (jeśli dotyczy)
• Marketing bezpośredni własnych usług i produktów
• Analiza statystyk ruchu na stronie internetowej
4. Podstawy prawne przetwarzania Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO na podstawie:
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązków prawnych
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora (np. analiza ruchu na stronie)
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda użytkownika (np. na newsletter)
5. Odbiorcy danych osobowych Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, takim jak:
• Firmy kurierskie i przewoźnicy
• Podmioty realizujące płatności online
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych
• Podmioty obsługujące infrastrukturę IT Dane nie są przekazywane do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
6. Okres przechowywania danych Dane przetwarzane będą przez okres:
• Realizacji umowy i obowiązującego okresu przechowywania dokumentacji księgowej (np. 5 lat dla celów podatkowych)
• Do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie w celach marketingowych
• W przypadku plików cookies - do momentu usunięcia przez użytkownika
7. Prawa użytkowników Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
• Dostępu do danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wniesienia skargi do Prezesa UODO
8. Pliki cookies Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies w celach:
• Zapewnienia poprawnego działania strony
• Analizy statystyk i optymalizacji działania serwisu
• Personalizacji treści marketingowych Każdy użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki.
9. Zmiany w Polityce Prywatności Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej.
10. Kontakt W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem: rodo@multidecor.pl.
Dane sprzedawcy
MULTI-DECOR SP. Z O.O.
NIP:PL5321821387
Całowanie 111B
05-480 Karczew
Poland
e-sklep@multidecor.pl