BIURO STYL
O nas
- Wysyłka: Nawet w 2 dni z Poland
- Zwrot: Min 14 dni na zwrot Więcej informacji
Pomoc
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
Polityka zwrotów
Odbiór przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki:
a) koniecznie w obecności kuriera należy sprawdzić stan zewnętrzny przesyłki. Jeśli budzi on wątpliwości, prosimy o nieprzyjmowanie paczki i spisanie protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera. Niezwłocznie należy poinformować o zaistniałej sytuacji obsługę Sklepu internetowego, wówczas zostanie ustalone dalsze postępowanie.
W takim przypadku Klient masz prawo do ponownej wysyłki na koszt Sklepu lub możliwość zwrotu wpłaconej, pełnej kwoty.
b) niekoniecznie w obecności kuriera (choć mimo to jest to zalecane) należy niezwłocznie sprawdzić zawartość przesyłki i zweryfikować, czy czegoś nie brakuje lub nie zostało uszkodzone podczas transportu. W przypadku stwierdzenia zaistnienia niezgodności przesyłki z zamówieniem prosimy poinformować Sklep najpóźniej w ciągu 5 dni od daty dostawy przez formularz zwrotów i reklamacji.
Uszkodzony produkt
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu - uprzejmie prosimy o dokumentację szkód produktu oraz opakowań, tak żeby umożliwić uczciwe rozpatrzenie reklamacji uszkodzeniowej. Najlepiej jest wykonać zdjęcia obrazujące uszkodzenie (z bliska i z daleka) oraz wypełnić formularz reklamacji z opisem uszkodzeń.
W zależności od stanu uszkodzenia oraz poczynionych uzgodnień - zwrócona zostanie całość lub część wartości zamówienia, bądź też zostaną wymienione elementy produktu, które zostały uszkodzone w transporcie.
Proszę pamiętać, że aby móc zwrócić produkt należy zachować oryginalne opakowanie.
Nieuszkodzony produkt
Jeśli nie chcesz zachować/ zatrzymać zakupionego produktu po otrzymaniu zamówienia, możesz zwrócić nieuszkodzony i nieużywany zakup w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni. W tym przypadku, zostanie dokonany zwrot wartości zamówienia w terminie 14 dni od daty anulowania zamówienia.
Pamiętaj, że na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta – koszty przesyłki związane ze zwrotem nieuszkodzonego towaru ponosi Klient.
Rezygnacja z zamówienia
W przypadku gdy przed wysyłką zamówionego/zakupionego produktu zostanie złożone oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w terminie 14 dni od daty odstąpienia od zamówienia zostanie dokonany zwrot zapłaconej kwoty wartości zamówienia.
Produkt niezgodny z umową
W przypadku stwierdzenia, że zakupiony produkt nie jest zgodny z umową konieczne jest jak najszybsze zgłoszenie tego faktu Sklepowi i wypełnienie formularza reklamacji z opisem stwierdzonych niezgodności. Po otrzymaniu zgłoszenia niezgodności przez Sklep zostaną podjęte czynności niezbędne do ustalenia zasadności zgłoszenia.
W przypadku uznania, iż zakupiony produkt jest niezgodny z umową, według wskazania kupującego, zgodnie z regulacjami kodeksu cywilnego, zostanie on wymieniony na nowy, względnie zostanie obniżona cena albo kupujący odstąpi od umowy.
Zwrot kosztów
Należności Klienta ( z tytułu zwrotów cen w razie rezygnacji z zakupu, zwrotu oraz niezgodności towaru z umową ) będą wypłacane w terminie do 14 dni od daty zdarzenia, na wskazane przez Klienta konto bankowe.
Adres właściwy dla zwrotów i reklamacji
W przypadku zwrotu lub reklamacji prosimy o adresowanie przesyłki:
a) do naszego głównego magazynu na adres:
Biuro Styl sp. z o.o., Witaszyczki 66, 63-230 Witaszyce;
b) w przypadku produktów z asortymentu sklejki:
Sklejka-Eko S.A., ul. Reymonta 35, 63-400 Ostrów Wielkopolski.
Polityka prywatności
Obowiązek informacyjny
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) informujemy, iż Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Biuro Styl Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Wiktora Jankowskiego 9, 61-248 Poznań
Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą wyłącznie w celu:
1. niezbędnym do otrzymywania informacji handlowych o produktach i usługach Administratora oraz celu marketingowym, ale wyłącznie w zakresie niezbędnym dla udzielenia odpowiedzi na zapytania i wyłącznie na podstawie udzielonej przez Panią/Pana uprzedniej zgody (RODO Art. 6, ust. 1, lit. a);
2. związanym z pełną obsługą zakupu produktów i usług oferowanych przez Administratora, tj. oferowanie produktu, usług, zwieranie umów/transakcji, realizacja umów, wyłącznie w zakresie niezbędnym, wynikającym z zawartej umowy oraz przepisów prawa cywilnego (RODO Art. 6, ust. 1, lit. b).
Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych mogą być wyłącznie podmioty współpracujące z Administratorem w zakresie usług hostingu, utrzymania serwera i poczty e-mail, wysyłki newslettera, outsourcingu usług księgowych, a także dostawcy systemów IT, z którymi współpracuje Administrator oraz innym upoważnionym osobom na ich udokumentowany wniosek.
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane:
1. do chwili ewentualnego cofnięcia zgody, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku dojścia do transakcji zakupu produktów lub usług oferowanych przez Administratora – przez 6 lat od dnia zakończenia świadczenia usługi lub sprzedaży produktu.
2. W innych przypadkach niż wskazane w pkt. 1 ( powyżej ) przez 3 lata od momentu ostatniego kontaktu.
Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem niezbędnym do zawarcia umowy/transakcji, wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości nawiązania lub zakończenie stosunku cywilnoprawnego z Administratorem.
Prezes Zarządu
Jerzy Bezak
Dane sprzedawcy
Biuro Styl sp. z o.o.
NIP:7822137728
ul. Wiktora Jankowskiego 9
61-248 Poznań
Poland
marketplace@biuro-styl.pl61 8711 201