Oficjalny sklep geo-FENNEL
O nas
- Wysyłka: Nawet w 0 dni z Poland
- Zwrot: Min 14 dni na zwrot Więcej informacji
Pomoc
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
Polityka zwrotów
2. Zwracane produkty muszą być pełnowartościowe, tj. muszą być sprawne i kompletne oraz nie mogą nosić śladów użytkowania.
3. W celu wykonania prawa do odstąpienia od umowy należy wysłać do Sprzedawcy, przed upływem wskazanego wyżej terminu, oświadczenie Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
4. Oświadczenie należy wysłać w formie pisemnej – pocztą elektroniczną na adres biuro@budmiar.pl lub pocztą tradycyjną na adres: Budmiar, ul. Główna 23, 66-446 Ulim.
5. W przypadku skutecznego wykonania prawa do odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą, a wszelkie świadczenia stron oraz wynagrodzenie otrzymane w wyniku wykonania umowy podlegają zwrotowi.
6. Konsument ma obowiązek zwrotu produktów w terminie 14 dni od dnia, w którym od umowy odstąpił.
7. Zwrot produktów powinien nastąpić poprzez ich osobiste doręczenie lub przesłanie na adres: Budmiar, ul. Główna 23, 66-446 Ulim.
8. Bezpośrednie koszty dostarczenia zwracanych w następstwie odstąpienia od umowy produktów do Sprzedawcy ponosi Konsument.
9. Zwrot wszystkich dokonanych przez Klienta płatności w związku z umową, od której Konsument odstąpił, zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot jest realizowany przez CASTORAMA przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
10. W przypadku, gdy Konsument odstępuje od umowy sprzedaży jedynie w zakresie niektórych produktów, które były objęte jednym zamówieniem, Sprzedawca zwróci część dokonanych przez Klienta płatności, która była związana ze zwracanymi produktami.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania zwracanych produktów.
12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. „Stwierdzenie charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy” oznacza jedynie wypróbowanie rzeczy w sposób, jaki jest możliwy i zwyczajowo przyjęty w sklepach tradycyjnych.
13. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, na wyżej opisanych zasadach, stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Polityka prywatności
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia jak zbieramy, przetwarzamy i chronimy Państwa dane osobowe w związku z korzystaniem z naszej oferty na platformie CASTORAMA Marketplace. Zapewniamy, że Państwa dane osobowe są traktowane z najwyższą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Cel przetwarzania danych
Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach;
• realizacja zamówień złożonych w ramach Usługi Castorama Marketplace:
wykonanie umowy – korzystamy z Państwa danych osobowych, aby wykonać zobowiązania na mocy zawartej z Państwem umowy czyli dostarczenie zamówionego produktu, oraz bieżący kontakt z klientem - w celu udzielenia odpowiedzi na ewentualne zapytania, udzielania i przesyłania informacji o statusie zamówienia oraz realizacji ewentualnych zwrotów i obsługi reklamacji
• spełnienie obowiązków prawnych:
obowiązek prawny wynikający m.in. z przepisów podatkowych i rachunkowych, polegający m.in. na obowiązku przechowywania dokumentacji podatkowej
• obsługa posprzedażna (gwarancyjna i pogwarancyjna) oraz komunikacja w innych celach. np. wykorzystamy Państwa dane kontaktowe aby zarejestrować i obsłużyć zgłoszenie serwisowe oraz odpowiedzieć na jakiekolwiek zadane przez Państwa pytania:
uzasadniony interes – korzystamy z Państwa danych osobowych, aby przesyłać Państwu aktualne informacje na temat naszych usług i odpowiadać na Państwa pytania
• reakcja na wszelkie roszczenia wobec nas:
uzasadniony interes – korzystamy z Państwa danych osobowych, aby zareagować na wszelkie roszczenia wysuwane przez Państwa w stosunku do nas. W pewnych przypadkach możemy również być zobowiązani do ujawnienia danych osobowych na mocy obowiązujących przepisów prawa (na przykład w związku z postępowaniem przed sądem)
3. Jakie informacje przetwarzamy?
• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa, NIP.
• Dane adresowe: adres do wysyłki, adres fakturowania.
• Dane kontaktowe: adres e-mail (prywatny/zawodowy), numer telefonu (prywatny/zawodowy)
• Dane dotyczące złożonych zamówień: data, nazwa i kod produktu, kwota, numer transakcji, status realizacji transakcji, reklamacje
• Dane finansowe: numer konta bankowego w przypadku wniosku o zwrot środków za dokonany zakup
4. Przekazywanie danych
Państwa dane osobowe mogą być przekazywane do:
• Firm kurierskich i pocztowych, w celu realizacji dostawy.
• Operatorów płatności, w celu realizacji płatności.
• Organów publicznych, w przypadku obowiązku wynikającego z przepisów prawa.
• Firm ubezpieczeniowych w przypadku zgłoszenia lub potencjalnego zgłoszenia roszczenia wobec nas.
5. Okres przechowywania danych
Na mocy obowiązujących przepisów prawa możemy przechowywać Państwa dane osobowe nie dłużej, niż jest to konieczne do zrealizowania celów, dla których je wykorzystujemy. Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, czyli do momentu zakończenia transakcji, zwrotu towaru lub dochodzenia roszczeń związanych z zamówieniem, a także po jej zakończeniu - w celu realizacji przez nas praw i obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym obowiązków podatkowych, lub do czasu przedawnienia roszczeń.
6. Państwa prawa
Mają Państwo prawo do:
• Dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.
• Usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie zachodzą przepisy prawne uzasadniające dalsze ich przetwarzanie.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
Chcemy upewnić się, że Państwa dane osobowe, które przechowujemy oraz Państwa preferencje dotyczące sposobu kontaktu są precyzyjne i aktualne. Jeżeli jakiekolwiek informacje są niepoprawne, prosimy o kontakt (szczegóły poniżej w sekcji 8), abyśmy mogli je poprawić. Przysługuje Państwu również prawo do złożenia skargi w organie nadzorczym, jeżeli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki postępujemy z Państwa danymi osobowymi. Mogą się Państwo skontaktować z organem nadzorczym pod następującym adresem:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
tel. 22 531 03 00
fax. 22 531 03 01
kancelaria@uodo.gov.pl
7. Administrator Danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest BUDMIAR A.Bloch F.Machaj spółka jawna z siedzibą w Ulimiu (66-446), przy ul. Główna 23, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000895549. Nasze dane kontaktowe znajdują się w Sekcji 8 poniżej.
8. Jak można się z nami skontaktować
Aby skorzystać z Państwa praw, np. uaktualnić Państwa dane lub poprosić o kopię Państwa danych osobowych prosimy o kontakt:
BUDMIAR A.Bloch F.Machaj spółka jawna
ul. Główna 23
66-446 Ulim
tel. 95 720 71 92
biuro@budmiar.pl
9. Bezpieczeństwo danych
Podejmujemy wszelkie niezbędne środki w celu ochrony Państwa danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem czy zniszczeniem. Stosujemy odpowiednie technologie szyfrowania danych oraz zabezpieczenia fizyczne i systemowe.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. W przypadku zmian, zaktualizowaną wersję opublikujemy na stronie sklepu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
Dane sprzedawcy
BUDMIAR A.Bloch F.Machaj spółka jawna
NIP:5993156192
Główna 23
66-446 Ulim
Poland
f.machaj@budmiar.pl