GW Sp. z o.o.
O nas
- Wysyłka: Nawet w 1 dzień z Poland
- Zwrot: Min 14 dni na zwrot Więcej informacji
Pomoc
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
Polityka zwrotów
Drogi Kliencie,
Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie satysfakcjonujące. Jeśli jednak zdecydujesz się zwrócić zakupiony towar, poniżej znajdziesz szczegóły naszej polityki zwrotów, zgodnej z obowiązującymi przepisami prawa.
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Warunki zwrotu
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni od otrzymania produktu.
Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją (np. paragonem lub fakturą).
Zwrot środków nastąpi w takiej samej formie płatności, jakiej użyto przy zakupie, w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.
Jak dokonać zwrotu?
Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, aby zgłosić chęć zwrotu.
Wypełnij formularz zwrotu, który prześlemy lub udostępnimy, i dołącz go do przesyłki.
Odeślij produkt na wskazany adres w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Koszty odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że ustalimy inaczej.
Wyjątki od prawa do zwrotu
Zgodnie z przepisami prawa, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych,
produktów, które po otwarciu nie nadają się do ponownego użytku ze względów higienicznych,
produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności.
W razie pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta – jesteśmy tutaj, aby pomóc!
Dziękujemy za zakupy i zaufanie do naszego sklepu!
Polityka prywatności
Polityka Prywatności GW Sp. z o.o.
w ramach współpracy z Castorama Polska Sp. z o.o.
Data wejścia w życie: 12/02/2025
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez GW Sp. z o.o. w związku ze sprzedażą produktów za pośrednictwem platformy marketplace Castorama.pl. Zależy nam na ochronie Twoich danych osobowych i przestrzeganiu wszystkich obowiązujących przepisów, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych w zakresie celów wskazanych w niniejszej polityce jest GW Sp z o.o., z siedzibą w ul. Jesionowa 28, 83-130 Rajkowy, wpisana do KRS 0000783948 . W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz się z nami skontaktować:
• E-mail: biuro@grupawysocki.pl
• Telefon: +48887070153
GW Sp z o.o. wskazuje iż Castorama Polska Sp. z o.o., jako operator platformy marketplace Castorama.pl działa jako samodzielny administrator danych osobowych. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania twoich danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności Castorama.pl. (Castorama Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowiaków 78, 02-255 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy KRS za numerem 0000024785, kapitał zakładowy 54.808.000 zł, NIP 526-10-09-959, BDO: 000009159).
3. Zakres i cel przetwarzania danych
Dane osobowe są zbierane i przetwarzane w następujących celach:
1. Realizacja zamówień i świadczenie usług – przetwarzamy dane niezbędne do przetwarzania i realizacji zamówień złożonych na platformie Castorama.pl.
2. Obsługa klienta – w celu odpowiadania na zapytania, rozpatrywania reklamacji oraz zwrotów.
3. Spełnienie obowiązków prawnych – takich jak obowiązki księgowe, podatkowe i dotyczące przechowywania dokumentacji handlowej.
4. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach współpracy na platformie Castorama.pl możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres do doręczeń
• Dane płatnicze (np. numer konta bankowego, saldo rozliczeń)
• Historia transakcji
• Adres IP i dane dotyczące aktywności na stronie
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
• Wykonania umowy – w celu realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• Obowiązków prawnych – np. związanych z księgowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• Prawnie uzasadnionych interesów administratora – takich jak obsługa reklamacji i zapytań obsługa roszczeń (ich dochodzenie oraz obrony przed nimi) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• Zgody użytkownika – jeśli dotyczy działań marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
6. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe jako użytkownika mogą być udostępniane:
• Castorama Polska Sp. z o.o., jako operatorowi platformy marketplace,
• Dostawcom usług logistycznych w celu realizacji dostaw,
• Partnerom technologicznym i usługodawcom wspierającym obsługę zamówień,
• Organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa
• Podmiotom świadczącym obsługę prawną, finansową lub księgową na rzecz GW sp. z o.o..
GW sp. z o.o. wskazuje iż Castorama Polska Sp. z o.o., jako operator platformy marketplace realizuje własne odrębne cele przetwarzania danych osobowych na zasadach wynikających z polityki prywatności Castorama.pl.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówień i obowiązków wynikających z przepisów prawa. W szczególności:
• Dane związane z realizacją umowy – przez okres jej trwania oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• Dane księgowe – przez okres wymagany przez przepisy podatkowe (5 lat),
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.
8. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
• Dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
• Sprostowania nieprawidłowych danych,
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane,
• Ograniczenia przetwarzania danych,
• Przenoszenia danych do innego administratora,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora,
• Cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
Każdy użytkownik w wypadku stwierdzenia iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza zasady określone prawem lub niniejszą polityką ma prawo do zgłoszenia naruszenia do GW sp. z o.o., a także jeśli użytkownik uzna, że przetwarzając jego dane osobowe GW sp. z o.o. naruszyło przepisy RODO, ma ona /on prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)
Aby skorzystać z przysługujących praw, lub złożyć sprzeciw skontaktuj się z nami pod adresem: proszę uzupełnić adres email.
Skorzystanie z praw użytkownika jest nieodpłatne. GW sp. z o.o. udzieli odpowiedzi na zgłoszenie w terminie nie dłuższym niż miesiąc od daty otrzymania zgłoszenia.
9. Bezpieczeństwo danych / przekazywanie danych poza obszar UE
Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych, stosując po swojej stronie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapobiegające ich nieuprawnionemu dostępowi, utracie czy modyfikacji. Odrębne warunki i środki bezpieczeństwa w tym zakresie stosuje operator platformy marketplace Castorama Polska Sp. z o.o.
GW sp. z o.o. jako administrator danych osobowych nie przekazuje Państwa danych poza granice UE jednak w celu zachowania przejrzystości wskazuje iż operator platformy marketplace Castorama.pl może dokonywać takiego przekazania danych w zakresie i w ramach:
- współpracy z grupą kapitałową Kingfisher dane osobowe mogą być przekazane do centrali Castorama w Wielkiej Brytanii. Transfer danych osobowych opiera się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych w Wielkiej Brytanii. Bezpieczeństwo przekazywania danych osobowych do innych państw poza EOG (Europejski Obszar Gospodarczy), niż Wielka Brytania, gwarantuje stosowanie zewnętrznych umów dotyczących przetwarzania danych w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez UE.
- a w przypadku skorzystania z programu Opinie konsumenckie Google Państwa dane mogą zostać udostępnione Google LLC z siedzibą w USA. Transfer danych osobowych opiera się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych osobowych przez podmioty znajdujące się w USA uczestniczące w programie Data Privacy Framework.
Szczegóły w powyższym zakresie mogą Państwo uzyskać kontaktując się z operatorem platformy marketplace Castorama.pl .
Państwa dane osobowe nie będą przez GW sp. z o.o. profilowane w sposób zautomatyzowany.
10. Pliki cookies i technologie śledzące
W serwisie Castorama.pl mogą być stosowane pliki cookies oraz inne technologie monitorujące aktywność użytkowników w celach statystycznych i marketingowych. Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdziesz w Polityce cookies Castorama.pl.
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie, szczególnie w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu działania platformy Castorama.pl. O zmianach będziemy informować na stronie internetowej.
12. Kontakt
W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:
• E-mail: biuro@grupawysocki.pl
• Telefon: +48887070153
13. W zakresie nieuregulowanym niniejszą polityką obowiązują zasady przetwarzanie danych osobowych w Polityce prywatności Castorama.pl. GW sp. z o.o. nie odpowiada za działania lub zaniechania operatora platformy marketplace Castorama.pl.
Dane sprzedawcy
GW Sp. z o.o.
NIP:5932621105
Jesionowa 28
83-130 Rajkowy
Poland
biuro@grupawysocki.pl887070344