FUNTECH
O nas
- Wysyłka: Nawet w 1 dzień z Poland
- Zwrot: Min 14 dni na zwrot Więcej informacji
Pomoc
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
Polityka zwrotów
1.1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
1.2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient powinien poinformować Funtech.pl o swojej decyzji poprzez wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: info@funtech.pl lub w formie pisemnej na adres: ul. Patriotów 110 lok.216; 04-844 Warszawa.
1.3. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
1.4. Produkt należy odesłać w stanie niezmienionym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją.
1.5. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
2. Zwroty firmowe (zakup na fakturę)
2.1. W przypadku zakupu dokonanego przez firmę nie będącą osobą fizyczną (zakup na fakturę VAT), zwrot może być możliwy jedynie na warunkach indywidualnie ustalonych ze sklepem.
3. Zwrot środków
3.1. Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru i pozytywnej weryfikacji jego stanu.
3.2. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
3.3. W przypadku zwrotu części zamówienia, zwracana kwota będzie proporcjonalna do wartości zwróconych produktów.
4. Wyjątki od prawa do zwrotu
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostawie (np. oprogramowanie, nośniki danych, materiały eksploatacyjne do drukarek).
Produktów personalizowanych na zamówienie Klienta.
Towarów, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
5. Procedura zwrotu
5.1. W celu dokonania zwrotu Klient powinien:
Wypełnić formularz zwrotu (do pobrania na stronie Funtech.pl lub dostępny na żądanie).
Spakować produkt wraz z dowodem zakupu i formularzem zwrotu.
Odesłać przesyłkę na adres sklepu: FUNTECH.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SK
ul. Patriotów 110, 04-844 Warszawa (POLSKA).
5.2. Zalecamy wysyłkę z ubezpieczeniem – Funtech.pl nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu zwracanego produktu.
6. Reklamacje i gwarancje
6.1. W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego towaru, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta na adres info@funtech.pl.
6.2. Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej znajdują się w Polityce reklamacji dostępnej na naszej stronie.
Polityka prywatności
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów dokonujących zakupów za pośrednictwem konta sklepu Funtech.pl na platformie marketplace Castorama.
1.2. Administratorem danych osobowych Klientów jest Funtech.pl, z siedzibą pod adresem FUNTECH.PL SP. Z O.O. SK. , NIP: 5252568694, REGON: 146932147.
1.3. Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: info@funtech.pl.
2. Zakres zbieranych danych
W związku z realizacją zamówień za pośrednictwem marketplace Castorama, sklep Funtech.pl przetwarza następujące dane osobowe Klientów:
✔ Imię i nazwisko – w celu realizacji zamówienia.
✔ Adres dostawy – niezbędny do wysyłki zamówionego produktu.
✔ Adres e-mail – wykorzystywany do kontaktu w sprawie zamówienia oraz ewentualnych zwrotów i reklamacji.
✔ Numer telefonu – w celu ułatwienia kontaktu w sprawach związanych z dostawą zamówienia.
✔ Dane transakcyjne – dotyczące płatności za zamówienie, jednak nie przetwarzamy numerów kart płatniczych.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:
📌 Realizacja zamówienia i dostawy produktu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
📌 Obsługa reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne sprzedawcy).
📌 Obsługa zapytań Klienta i kontakt w sprawie zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes sprzedawcy).
📌 Wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
📌 Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe Klientów przechowujemy przez następujące okresy:
⏳ Dane związane z zamówieniami – przez okres 5 lat od zakończenia roku, w którym dokonano zakupu (wymogi podatkowe).
⏳ Dane dotyczące reklamacji i gwarancji – przez okres obowiązywania rękojmi lub gwarancji + 1 rok dla celów dowodowych.
⏳ Dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń – do momentu przedawnienia roszczeń.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym podmiotom:
✔ Dostawcy i firmy kurierskie – w celu realizacji dostawy zamówienia.
✔ Operatorzy płatności – w celu przetwarzania transakcji.
✔ Podmioty obsługujące systemy księgowe i prawne – w celu realizacji obowiązków podatkowych i prawnych.
✔ Platforma marketplace Castorama – w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
6. Prawa Klientów
Klient ma prawo do:
✔ Dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
✔ Żądania usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych przez RODO).
✔ Ograniczenia przetwarzania danych.
✔ Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w uzasadnionych przypadkach.
✔ Przeniesienia danych do innego administratora.
✔ Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w przypadku naruszenia praw Klienta.
7. Zmiany w polityce prywatności
Funtech.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub procesach przetwarzania danych. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na koncie sklepu na platformie Castorama.
8. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
📧 E-mail: info@funtech.pl
📞 Telefon: (22) 123 43 30
🏢 Adres: FUNTECH.PL SP. Z O.O. SK. ; ul. Patriotów 110 lok. 216; 04-844 Warszawa (POLSKA)
📌 Polityka Prywatności obowiązuje od 07.02.2025.
📌 Zakup w naszym sklepie na marketplace Castorama oznacza akceptację niniejszej polityki.
Dane sprzedawcy
FUNTECH.PL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością SK.
NIP:5252568694
Patriotów
110/216
04-844 Warszawa
Poland
castorama@ckmediator.pl791989143