ELS Elektrotechnika Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa
O nas
- Wysyłka: Nawet w 2 dni z Poland
- Zwrot: Min 14 dni na zwrot Więcej informacji
Pomoc
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
Polityka zwrotów
Klient (Konsument) ma ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru przez siebie lub osobę trzecią inną niż przewoźnik. W tym czasie musi powiadomić o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy i dołączyć zdjęcia potwierdzające, że produkt nie został zmieniony ani uszkodzony. Po upływie tego terminu klient traci prawo do odstąpienia (chyba że termin ten upływa w weekend, święto lub dzień wolny od pracy – w takim przypadku zostaje przedłużony do najbliższego dnia roboczego).
Koszty zwrotu pokrywa klient.
JAK ZWRÓCIĆ TOWAR?
Klient ma trzy możliwości zwrotu produktu (we wszystkich przypadkach koszty ponosi kupujący):
1. Samodzielne znalezienie przewoźnika i odesłanie produktu.
o Klient może samodzielnie wybrać firmę kurierską i zwrócić produkt w oryginalnym opakowaniu, nieużywany, niezmontowany oraz z wszystkimi akcesoriami i dokumentacją.
o Koszty wysyłki i ryzyko związane z transportem ponosi klient.
o W przypadku zagubienia lub uszkodzenia produktu podczas transportu, klient ponosi pełną odpowiedzialność.
o Przesyłki za pobraniem lub na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane.
Samodzielne odesłanie produktu na adres:
ELS Elektrotechnika Sp. z o.o. Sp. k.
ul. Podwalna 27
58-200 Dzierżoniów
Polska
2. Zlecenie odbioru przez ELS Elektrotechnika Sp. z o.o. Sp. k.
W każdej z powyższych opcji konieczne jest przesłanie zdjęć produktu przed jego zwrotem. Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, nieużywany, niezmontowany oraz z wszystkimi akcesoriami i dokumentacją. Zmontowane produkty nie będą przyjmowane.
JAK PRZYGOTOWAĆ TOWAR DO ZWROTU?
Produkty są pakowane zgodnie z obowiązującymi normami transportowymi, aby zapewnić ich maksymalną ochronę podczas dostawy. Klient zobowiązany jest przestrzegać tych samych zasad podczas zwrotu.
Należy dołączyć kopię faktury oraz autoryzację zwrotu otrzymaną wcześniej od działu obsługi klienta. Dokumenty te muszą być załączone do każdej paczki zwrotnej. Zmontowane produkty nie będą przyjmowane.
Odpowiedzialność klienta dotyczy jedynie zmniejszenia wartości towaru wynikającego z działań wykraczających poza konieczne sprawdzenie produktu. Oznacza to, że klient może przetestować produkt, ale wszelkie zbędne manipulacje są jego odpowiedzialnością.
KIEDY OTRZYMASZ ZWROT PIENIĘDZY?
Po otrzymaniu zwróconego towaru ELS Elektrotechinka Sp. z o.o. Sp. k. zweryfikuje stan wszystkich paczek. Zwrot kosztów zostanie zaakceptowany lub odrzucony zgodnie z warunkami sprzedaży i zwrotu.
Wysokość zwrotu (całkowity lub częściowy) zależy od stanu zwróconego towaru. Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 30 dni. ELS Elektrotechnika Sp. z o.o. Sp. k. zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów, jeśli zwrócone produkty nie spełniają określonych warunków.
UKRYTE USZKODZENIA
Klient ma 7 dni roboczych od momentu dostawy na zgłoszenie ewentualnych ukrytych uszkodzeń.
Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług ELS Elektrotechnika Sp. z o.o. Sp. k. (dalej jako „Sprzedawca”), za pośrednictwem serwisu internetowego Castorama Marketplace (dalej jako „Serwis”).
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych zawartych w Serwisie jest ELS Elektrotechnika Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Dzierżoniowie, ul. Podwalna 27, NIP: 8822121627, REGON: 361383748, e-mail: ok@els-elektrotechnika.pl, tel.: +48 74 661 45 00 (dalej jako "Administrator").
3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników Serwisu w następujących celach:
a. weryfikacji tożsamości Użytkownika,
b. realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,
c. komunikacji z użytkownikiem,
d. windykacji należności,
e. ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres:
a. w przypadku realizacji umowy- przez czas jej trwania i do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy,
b. w przypadku marketingu- do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania,
c. w przypadku analiz i statystyk- do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
5. Odbiorcy danych
Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być:
a. podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora, np. dostawcy usług IT, agencje marketingowe,
b. podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa, np. sądy lub organy ścigania.
6. Prawa Użytkowników
Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
a. prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
b. prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
c. prawo do usunięcia danych,
d. prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
e. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
f. prawo do przenoszenia danych,
g. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
7. Informacja o dobrowolności podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do korzystania z usług Serwisu lub realizacji umowy.
8. Pliki cookies
Serwis używa plików cookies. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej w Serwisie.
9. Zabezpieczenie danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich
zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację aktualizacji na stronie Serwisu.
11. Kontakt
W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt pod adresem e-mail:
ok@els-elektrotechnika.pl lub telefonicznie: +48 74 661 45 00.
Dane sprzedawcy
ELS Elektrotechnika Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa
NIP:8822121627
Podwalna 27
58-200 Dzierżoniów
Poland
ok@els-elektrotechnika.pl+48746614500