Produkty

Erraty

Szanowni klienci


Komunikat
Grill węglowy Russel BLOOMA–
kod Castorama: 602319, kod EAN: 3663602934103

Grill Blooma



Szanowni Państwo,

Castorama Polska zidentyfikowała potencjalne ryzyko odniesienia obrażeń wynikających z użytkowania grilli Russel Blooma (kod Castorama: 602319, kod EAN: 3663602934103), które znajdowały się w ofercie Castorama w okresie sierpień 2016 – sierpień 2017 r.. Brak załączonych w zestawie uchwytów może przyczynić się do ryzyka poparzenia podczas podnoszenia bądź opuszczania nagrzanego rusztu.

W trosce o bezpieczeństwo i komfort Klientów, którzy nabyli ten produkt, Castorama przygotowała dedykowane do grilla uchwyty, które należy odebrać w najbliższym sklepie Castorama (paragon nie jest wymagany).

Pragniemy podkreślić, że jedynie wskazany model grilla może powodować ryzyko obrażeń. Wszystkie pozostałe grille oferowane w sklepach Castorama są w pełni bezpieczne.

Dziękujemy za współpracę i przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z zaistniałą sytuacją. Więcej informacji można uzyskać w Dziale Obsługi Klienta w najbliższym sklepie Castorama. :

Szanowni klienci

Produkt tymczasowo wycofany ze sprzedaży

SERIA OCZEK LED COLOURS OCTAVE

- OKRĄGŁE 850 LM BIAŁE
- KWADRATOWE BIAŁE
- KWADRATOWE SREBRNE

Kod: 827463; 827505; 827506

W związku z podejrzeniem stwarzania niebezpieczeństwa przez w/w produkty, decyzją Grupy Kingfisher zostają one zablokowane do sprzedaży na czas badań. Dział Jakości zwraca się o usunięcie produktów z powierzchni sprzedaży i przeniesienie ich na magazyn sklepowy

O dalszych krokach będziemy informować w kolejnych wiadomościach.

DATA: 22.11.2018

Dziękujemy za współpracę. Dział jakości.

Szanowni klienci

Produkt wycofany z rynku

LUSTRA COOKE&LEWIS

BEAUPORT lustro łukowe 65x50 z oświetleniem 509988 EAN: 3663602941668
CLARACH lustro 50x60 z oświetleniem i półką 521079 EAN: 3663602547792
CLARACH lustro 65x80 z oświetleniem i półką 521080 EAN: 3663602547808
CLARACH lustro prostokątne 60x50 z oświetleniem 509989 EAN: 3663602941675
CLARACH lustro prostokątne 65x80 z oświetleniem 509990 EAN: 3663602941682
GARWICK lustro łukowe 40x60 z półką 509994 EAN: 3663602942146
GARWICK lustro łukowe 40x60 z półką 521084 EAN: 3663602547846
GARWICK lustro łukowe 50x70 z półką 509995 EAN: 3663602942153
GARWICK lustro łukowe 50x70 z półką 521085 EAN: 3663602547853
GARWICK lustro standardowe 45x30 z półką 509991 EAN: 3663602942115
GARWICK lustro standardowe 45x30 z półką 521081 EAN: 3663602547815
GARWICK lustro standardowe 60x45 z półką 509992 EAN: 3663602942122
GARWICK lustro standardowe 60x45 z półką 521082 EAN: 3663602547822
GARWICK lustro standardowe 80x60 z półką 509993 EAN: 3663602942139
GARWICK lustro standardowe 80x60 z półką 521083 EAN: 3663602547839

Z powodu uznania przez grupę Kingfisher plc. w/w luster za potencjalnie niebezpieczne i mogących stwarzać zagrożenie, dział Jakości informuje o natychmiastowym wycofaniu ze sprzedaży ww. produktu. Sklepy, które posiadają na stanie ww. produkt, prosimy o jego zdjęcie z powierzchni sprzedaży i przeniesienie towaru na magazyn. Lustra będziemyodbierać od klientów za zwrotem gotówki (brak konieczności okazywania paragonu i faktury przez klienta) zgodnie z załączoną ulotką dla klienta.

DATA: 23.10.2018

Dziękujemy za współpracę. Dział jakości.

Szanowni klienci


Instrukcja demontażu i zwrotu



Szkło jest materiałem kruchym i w połączeniu z zastrzeżeniami opisanymi w naszym zawiadomieniu o wycofaniu produktów niezbędne jest, aby te produkty zostały usunięte z Państwa domu i zwrócone do najbliższego sklepu w celu otrzymania zwrotu pełnej zapłaconej kwoty. Poniższa instrukcja pomoże Państwu zminimalizować ryzyko uszkodzenia lustra i odniesienia obrażeń w trakcie transportu lustra.

Lustro wymaga starannego przygotowania do zwrotu.


Potrzebne materiały:

  • rękawice;
  • taśma malarska;
  • taśma do pakowania / przezroczysta;
  • folia bąbelkowa, jeśli jest dostępna;
  • 2 duże arkusze tektury falistej / duże opakowanie kartonowe, jeśli jest dostępne;
  • koc.

! Do przenoszenia lustra należy zawsze używać rękawic.
! W razie potrzeby należy poprosić o pomoc drugą osobę.

Prosimy uważnie przeczytać poniższe wskazówki przed przystąpieniem do zdejmowania lustra.

1. Należy przygotować wystarczająco dużą powierzchnię do umieszczenia lustra na podłodze na miękkiej podkładce, np. na dywanie/kocu. Gruby koc (lub kilka cieńszych) na powierzchni posłuży jako miękka osłona w trakcie pakowania. Następnie należy umieścić w pobliżu tekturę.

2. Ostrożnie przenieść lustro z miejsca zamontowania na przygotowaną powierzchnię. Jeśli do montażu użyto mocowań mechanicznych, prosimy skorzystać z dołączonej do nich instrukcji, aby je zdemontować.
  a. Jeśli lustro wyposażone jest w półkę, należy ją odłączyć poprzez odkręcenie mocowań. Należy położyć szkło na jednej stronie i owinąć je w taki sam sposób, jak lustro.
  b. Jeśli lustro wyposażone jest w oświetlenie, demontaż podłączeń elektrycznych i zdjęcie lustra zgodnie z opisem należy powierzyć wykwalifikowanej osobie.

4. Położyć lustro na płasko na przygotowanej powierzchni.

5. Ostrożnie przykleić taśmę malarską na przód lustra stosując wzór kratki i przyklejając końcówki taśmy z tyłu lustra. Poniżej zaprezentowano przykład. Zapobiegnie to oddzieleniu się szkła w przypadku jego uszkodzenia podczas transportu.

6. Rozłożyć płasko tekturę/pudło kartonowe, przyciąć je do rozmiaru lustra. Przykryć całkowicie powierzchnię lustra dopasowanym kawałkiem tektury, następnie przymocować go do przedniej strony lustra przy użyciu małych kawałków taśmy do pakowania. Jeśli to możliwe, zabezpieczyć w ten sam sposób tył lustra.

7. Jeśli to możliwe, owinąć lustro w folię bąbelkową i zabezpieczyć taśmą.


Ostrożnie przetransportować lustro do najbliższego sklepu w celu otrzymania zwrotu pieniędzy.

Szanowni klienci

Informujemy, że w gazetce, ważnej
od 8 sierpnia do 26 sierpnia 2018r.,
na stronie 15 omyłkowo umieszczono
błędną pojemność akumulatora 2,5 Ah.

Prawidłowy pojemność to 1,3 Ah.
Cena zestawu nie obejmuje torby.

Szanowni klienci

Informujemy, że w gazetce, ważnej
od 23 kwietnia do 13 maja 2018r.,
na stronie 15 omyłkowo umieszczono
błędny kod, dotyczący produktu
Granit G603

Prawidłowy kod i zdjęcie to:

Szanowni klienci

Informujemy, że w katalogu  Ogrody 2018,
ważnym od  19.03.2018 r. do 31.05.2018r.,
na stronie 57
 zamieszczono niewłaściwe zdjęcia markiz Martha i Evans.

Prawidłowy opis i zdjęcie to:

Szanowni klienci

Informujemy, że w katalogu  Ogrody 2018,
ważnym od  19.03.2018 r. do 31.05.2018r.,
na stronie 30 i 42
 błędnie opisano i zamieszczono niewłaściwe zdjęcie
Fotela Batz.

Prawidłowy opis i zdjęcie to:

Szanowni klienci

Informujemy, że w katalogu  Ogrody 2018,
ważnym od  19.03.2018 r. do 31.05.2018r.,
na stronie 10 i 40
 błędnie opisano i zamieszczono niewłaściwe zdjęcia zestawu
mebli balkonowych Eila.

Prawidłowy opis i zdjęcie to: